《银行网点规划选址及功能分区》课程大纲

《银行网点规划选址及功能分区》课程大纲

讲师：胥超荣 培训时间：1天(6H)

课程受益：

掌握网点规划策略

系统了解网点选址步骤及方法

三、 通过优化布局与功能区，提升网点营销氛围；

四、 掌握客户动线核心要素与优化改进方法。

授课对象：

银行网点选址规划主管部门、支行行长等。

授课方式：

课程讲授，案例分析及小组研讨。

课程大纲：

一、银行网点发展和渠道管理策略： （1H）1、国内外银行的网点发展情况2、我国银行网点设置的情况和分析

大型国有商业银行

股份制商业银行

城商行及农商行

（4）其他银行机构

3、经济功能区的调研和划分方法4、个人客户在选择银行时的主要考虑因素5、企业客户在选择银行时的主要考虑因素6、确定目标市场和市场定位

案例：四川某改制的城商行目标及市场定位介绍

二、网点战略规划 （0.5H）1、银行网点三年战略规划总体研究2、银行网点物理竞争力评估3、银行网点布局优化调整4、离行式自助银行选址

三、银行网点布局规划的方法 （3H）1、网点布局规划的整体研究方法2、网点布局七步规划法（1）基础信息的收集和分析a、需要收集信息的类别b、各类信息的收集和调研方法c、经济功能区的划分和判断方法d、功能区各中心点的确定方法

案例讨论：某区域的中心点及信息收集方法的讨论分析（2）城市规划研究和银行管理要求a、城市住宅、交通、商业、产业等的规划b、银行业务战略和管理要求（3）客户行为模式分析a、客户需求指数的分析方法b、各种网点形式的需求分析c、辐射圈/等时圈的确定方法d、客户行为模式调研的方法e、客户调研问卷的设计（4）竞争对手分析

案例讨论：某区域的雷利法则的讨论及测算a、网点密度的分析方法b、网点业务流量的分析方法（5）机构物理条件分析a、立地条件（包括交通、人流、视觉效果等）b、重复设点现象c、周边情况及竞争分析d、其他条件（6）财务评估和预测财务评估要考虑的主要因素（7）分析评估a、网点资源配置的分析矩阵（增设、改造、迁址等网点的分析）b、网点饱和度分析指数方法c、网点选址评估评分表示例d、网点的规划建议（包括定位、新设、迁址改造等）

四、银行网点内部功能分区的方法 (1.5H)1、网点内部客流行进路线的分析2、银行差异化的分支行网点安排（1）综合性网点（2）零售网点（3）理财中心（4）社区网点（5）其他网点3、不同渠道的组合战略

案例分享：某农商行的网点分类及功能区设置标准4、银行内部布局的主要考虑（1）现金区（2）营销和服务区（3）理财区（4）自助区（5）引导区（6）展示区（7）其他区域案例：介绍国内外银行的内部布局案例

五、培训小结