中层管理系列7-打造高效团队

打造高效团队（建议最好2天，可以根据客户要求压缩成1天）

|课程名称 |打造高效团队 |课程时间|1-2天 |

|授课形式 |课堂讲授 学员练习 角色扮演 案例分析 分组讨论 |

|适用学员 |资深员工 管理者 新入职员工 |

|课程目标 |正确认识团队 |

| |了解打造高效团队的方法（树立共同的目标与价值观，确立和 |

| |遵守规则与规范，明确团队成员角色并形成互补，建立信任与 |

| |合作关系，实现团队任务目标，建立团队文化并传承） |

| |解决团队建设与发展中的问题 |

|课程讲师 |刘建军 |



|课程题目 |授课形式 |课程内容 |

|正确认识团队 |课堂讲授 |讨论：什么是团队？团队有什么特征？ |

| |案例分析 |案例：动物界给我们的启示 |

| |分组讨论 |团队的定义与价值 |

| | |团队发展的不同阶段 |

| | |讨论：我们处于团队的哪个阶段 |

| | |高效团队的特征 |

|共同的目标和价值 | |团队的愿景与使命 |

|观的树立 | |愿景与使命是团队的引领 |

| | |愿景与使命的初始建立需要全员参与 |

| | |每一个进入团队的人都要理解和认同愿景 |

| | |与使命 |

| | |愿景与使命的坚持与调整 |

| | |团队的目标 |

| | |目标是把愿景与使命的阶段具体化 |

| | |目标的实现路径 |

| | |全局与局部目标的统一 |

| | |团队的价值观 |

| | |价值观来源于愿景与使命 |

| | |价值观是团队的行事的准绳 |

| | |团队价值观的统一 |

| | |团队中的同路人 |

|规则与规范的确立 | |规则与规范的制定 |

|与遵守 | |基于价值观的规则与规范 |

| | |团队规则与规范的制定 |

| | |团队成员的规则理解与承诺 |

| | |规则与规范的遵守与执行 |

| | |流程与制度是规则规范的具体化 |

| | |流程与制度的遵守 |

| | |及时的修订与调整 |

|团队成员角色明确 |课堂讲授 |团队成员的构成 |

|与互补 |案例分析 |团队的规模 |

| |分组讨论 |团队成员的相同 |

| |模拟演练 |团队成员的互补 |

| | |团队的领导是团队的核心 |

| | |用外力让下属服从 |

| | |用内力让下属认同 |

| | |用魅力让下属追随 |

| | |团队成员的不同角色 |

| | |团队成员的取舍 |

|信任与合作的建立 | |信任是团队的基石 |

| | |建立信任 |

| | |短期信任是入口 |

| | |长期信任是根本 |

| | |冲突处理 |

| | |一般性的冲突处理技巧 |

| | |转化为良性冲突 |

| | |从处理冲突到掌控冲突 |

| | |形成合作 |

| | |良好的氛围 |

| | |有效的机制 |

| | |了解各自任务与相互关系 |

| | |彼此负责 |

|任务目标的实现 | |任务目标的分解 |

| | |任务目标的明确 |

| | |策略制定与任务分解 |

| | |反馈与调整 |

| | |解决任务目标实现的三要素障碍 |

| | |调动团队成员的意愿 |

| | |补足团队成员的能力缺口 |

| | |应对目标实现中的资源限制 |

| | |价值衡量与成果分配 |

|团队文化的建立与 |课堂讲授 |团队文化的建立 |

|传承 |案例分析 |从行为引导到习惯建立 |

| |分组讨论 |全员认同并遵守的习惯即团队文化 |

| | |形成团队的标识 |

| | |团队文化的传承 |

| | |团队的历史编写 |

| | |榜样树立 |

| | |持续的影响 |

| | |形成团队凝聚力 |

| | |帮助团队成功 |

|培训总结 | |学员互动提问与答疑 |