《核心管理技能》

单元设置

学习目标

主要内容

教学活动

第一节

引言

介绍课程内容和培训方法

课程内容逻辑和培训方法

讲师介绍

团队分组

主题讲解

小组研讨

第二节

角色认知

与职责

学习管理者的核心职责以及贡献

了解团队伙伴的期望

自我认识

为什么这么忙还得不到别人的认可

确立管理者角色与职责

刨析管理者角色转变的关键节点

管理者自我认识与挑战

公司对于管理者的多维度期望

案例分析

主题讲解

自我分析

小组研讨

第三节

设定目标计划

厘清组织目标的作用

学习工作目标与计划制定的方法



我有很好的计划可是上司不批准同事不配合

计划四要素及目标的来源

KPI、SMART目标制定的方法

非量化目标如何衡量有效性

制定计划的步骤与挑战

案例分析

主题讲解

小组研讨

课堂演练

工具运用

第四节

推进与检查

学习任务推进的方法

认识有效任务检查方法

为什么分配任务会受到推托

处理外部突发事件的方法

避免工作混乱的四步骤

处理外部干扰的技巧

工作检查的四原则

案例分析

主题讲解

学员自测

课堂演练

游戏活动

第五节

有效授权

了解授权的作用及可能的问题

学习授权方法

我很辛苦可是下属又不给力

如何进行授权的步骤

区别可否授权的工作项

有效授权的五个阶段

授权的七大陷阱

案例分析

主题讲解

情境练习

小组讨论

第六节

沟通与绩效反馈

认识沟通中常见障碍

掌握不同情景下沟通的方法

学习绩效反馈技巧

他在想什么，我怎么了解不出来

沟通的可能的障碍

提升沟通技巧的关键环节

如何做到理解他人的想法

正面反馈法、建设性反馈三步法

案例研讨

主题讲解

角色演练

游戏活动

第七节

激励下属

探寻激励的动力

创造激励环境

学习激励的方法

他怎么总是推一推动一动

激励中最常见的误区与困惑

探索激励动机来源

如何了解并运用动机来激励对方

群体性激励的方法思考

案例讨论

主题讲解

个人自测

小组研讨