银行管理干部高效工作方法培训-浦发信用卡

银行管理干部高效能工作方法



【课程时间】 1天

【课程对象】 银行管理干部

【授课方式】 互动式教学、场景案例、小组讨论、工具解析、行动演练

【课程目标】

← 强调如何管理好我们的工作时间，提升工作效率？

← 提供时下最有效的工作执行与管理控制等科学工作方法。

← 运用各种流程图与甘特图，将管理工具用到实际工作当中。

←

通过对思维导图的掌握与应用分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解

决问题的方法。



【课程大纲】

单元一、高效能的时间管理

1. 时间管理的困惑

➢ 案例：银行员工的时间管理苦恼与痛点

2. 时间管理对管理者的价值

3. 高效工作的“金三角”

4. 时间计划与管理控制过程

➢ 案例：高效时间管理的关键—制定工作计划

5. 时间规划与表单应用

➢ 时间规划的重点

➢ 时间管理自我评量

➢ 时间管理表单运用

← 《每月、周工作计划表》

← 《每日执行清单》

← 《专项工作计划书》

6. 四象限工作法

➢ 要事第一原则

➢ ABC法则

➢ 20/80法则

➢ 时间管理矩阵图

➢ 实操：四象限工作法实务



单元二、借助SOP与甘特图提升效率

1. 什么是SOP？

2. SOP能解决什么问题？

➢ 练习：建立和使用SOP

➢ 案例：确定工作计划目标的流程图

3. 解析5WH

4. 常见的SOP工具：甘特图

➢ 课堂研讨：甘特图为什么重要？

➢ 实操：如何为自己的工作做甘特图？

5. 项目管理与甘特图

➢ 案例：项目管理中最核心的重点

6. 持续改善

➢ 总结：如何强化工作流程，提高团队能力？



单元三、思维导图创新工作

1. 思维导图的产生与效力

2. 思维导图的介绍

➢ 思维导图又叫心智图-（从出发-智慧方法-图像思考）

➢ 表达发射性思维的图形思维

3. 思维导图原理

➢ 创造性思维理论、回忆功能理论

➢ 基于对人脑的模拟

➢ 突出思维的内容中心和层次

➢ 强化了联想功能

4. 思维导图构思技巧

➢ 关键词

➢ 先扩散再收敛

➢ 系统思考

5. 绘制思维导图的七个步骤

6. 绘制思维导图的三大核心要点

➢ 案例：绘制思维导图注意事项

➢ 实操：思维导图绘制



总结与答疑

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