零售銀行转型经营及团队管理实务

零售银行转型及业务经营实务专题培训

课程简介: 对于零售银行转型及经营实务进行讲授. 从零售银行业务关键成功要素, 经营策略方式, 管理思维建立和绩效管理内含

课程时数: 6小时

讲师: 关泽仁 (简介详如附件)

课程大纲:

时数

主题

教学内容与学习活动

0.5hr

零售银行业务趋势

利率市场化VS银行经营核心

零售银行业务对银行发展的重要性

客户需求带动银行业务发展方向

1.5hr

零售银行经营策略

获利结构优化

高净值客户分群经营策略

公私连动的获客策略从高净值客户群体特征发展经营方向



管理思维大跃进

管理者的四大反思

Know Yourself

Know your Employee

Know your Business

Know your Stakeholder

银行经营管理核心

客户与产品管理

2 hr

建立销售管理文化

目标设定的原则

三赢考虑的目标愿景

目标设定SMART原则和方法

目标设定的关键杀手

业务计划的订定

为何需要订定计划

确定计划的可达成性

由业务策略检视业务计划

1hr

绩效管理流程与方法

绩效管理的流程 PDCA

MIS 数据收集在管理上的重要性

个别辅导策略订定

绩效管理的思考