高端客户开拓及维护

高端客户开拓及维护

课程纲要：

高端客户的定位及特征

我国高净值人士发展概况

高端客户规模状态

我国高净值人士财富概况与需求转变（创富到守富、传富的转变与应对）

我国高净值人士金融投资偏好

金融机构服务高净值人士主要方式

高端客户开发技巧

高净值客户的金融需求与决策行为

外拓与高端客户活动

人脉拓展法

如何接近高端客户

高净值客户经理与高净值客户的关系定位

专业能力（K）（ CFP+IFP+CFC+CFA）

信 赖 感（A）（过去的成果与经验值）

沟通技能（S）

高端客户关系维护技巧

“以营销与服务为核心”的客户关系管理模式（—抓准客户需求，寻找营销突破口，开启顾问式营销）

高净值客户关系的固化深化与提升

客户细分及开展营销策划互动

高端客户转介绍技巧

运用富人心理学获得MGM机会

MGM转介的六大步骤

异业结盟的转介

MGM奖励活动