《银行团队管理能力与营销能力提升》

《银行团队管理能力与网点营销能力提升》

时 间

1天

目 标

帮助中层管理人员提升领导力.团队管理的技巧

提升银行管理人员营销技能

前言:新时势下的银行经营之道

银行经营致命问题

面对互联网的竞争和挑战，应做好哪些工作和准备？

厅堂员工面临的挑战和机遇

第一单元：团队管理技能提升

如何创造新的激励资源？

领导该做什么?

团队管理能力的提升

团队管理者的工作职责

振奋属下的士气

培养部属

建立顺利销售的机制：以组织力进行销售

团队领导的六力

驱动力

学习能力

执行力

活力

凝聚力

杀伤力

团队管理技巧

网点人员岗位角色管理基础

网点内部人员的沟通技巧

如何处理团队内部的矛盾

推动团队协作

团队需具备目标、培训、能力和士气

网点负责人应具备领导艺术：通过德服、才服、力服来树立自己的威信

对客户经理进行辅导并对其营销工作进行分析

通过将员工进行分类激励，针对不同员工（先进中间和后进员工）实施不

同的激励

其他提高生产力的具体方法

业绩辅导过程中管理者需要做哪些工作

探讨业绩评价

业绩评价的基本原则：一致性、客观性、公正性、公平性、公开性

如何提高网点的生产力

对客户经理进行辅导并对其营销工作进行分析

通过将员工进行分类激励，针对先进中间和后进员工实施不同的激励

第二单元：网点批量营销与管理

一、网点如何精准营销

流量客户的服务重点

存量客户的挖掘策略

他行资金的策反计划

二、如何进行网点批量营销

1、网点业绩提升的关键

2、网点营销的瓶颈：网点营销服务的协作与扩大优质核心客户群

批量营销必须要做到的基本概念

三、如何对网点员工做好批量营销督导与管理

1、 对各岗位建立关键活动指标

2、利用业务活动管理工具（工作日志）了解各岗位的工作情况

定期追踪检查各岗位的业务进度

四、成功批量营销的标准

1、本地化的经营：销售渠道和人力资源的本土化

2、专业化的金融服务：态度和知识的专业化

3、有效率的作业流程：消除重复、缩短周期和标准化

4、避免网点成功中面临的障碍

执行人

方原