银行客户创新价值营销

银行客户创新价值营销
课程大纲：
（一）银行客户综合创新营销流程
导入-获客-信任-推荐-服务回顾
银行“快销”精典——KCR
银行“快销”精典——1131
（二）创新营销技巧
1.为什么我们感觉有效客户这么少？
案例：“剪羊毛”与“放羊”
讨论：我们为什么不喜欢跟客户打电话？
1. 现有的客户分层体系存在什么缺陷？
2.客户经营——“生客催熟”是进行价值经营的前提
1. 信息收集是基础
2. 加大接触是根本
3. 产品绑定是工具
4. 资产提升是目的
案例：某银行的“网点创赢计划”
工具：“生客催熟”的重要工具——事件式营销
3.电话营销技巧
接触的前提——电邀技巧
1. 邀约的魔咒
1）邀约思维的重建
2. 客户为什么拒绝跟我们接触？
1）降低失败的风险
3. 探测与反馈
互助案例：怎样跟女神来一场甜蜜约会？
练习：探测式提问
4. 激发客户的好奇心
案例：好奇营销
1）激发客户好奇心的五个策略
2）激发客户好奇心的十条金问句
5. 农夫型邀约五步法：领养、预热、首电、跟进、再电
不同客群电话营销技巧
白领客群
工具准别
产品准备
话题准备
邀约由头
框定时间，管理预期
提出话题，激发兴趣
处理异议，专业应对
家庭主妇
工具准别
产品准备
话题准备
邀约由头
框定时间，管理预期
提出话题，激发兴趣
处理异议，专业应对
私营企业
工具准别
产品准备
话题准备
邀约由头
框定时间，管理预期
提出话题，激发兴趣
处理异议，专业应对
实战通关练习
4.微信营销技巧
一、微信营销技巧
1.  为何要使用微信营销  2. 微信何时发效果好

3. 微信營銷五步曲
二、定位:塑造微信个人品牌形象
1.头像
2.名字
3.签名
4.朋友圈封面设计
5.性格塑造
三、朋友圈如何吸粉
1.如何增加粉丝量?
2.内容吸粉的五大特性
四、微信朋友圈日常维护技巧
如何分类、哪些客户适合
日常维謢方式
养生方法
财经新闻
生活小常识
团购
工作分享
群里的纪律
选出几个〝托〞
要适时给予反馈
利用事件托出产品
特定节日发红包