私行高净值客群关系经营与维护

私行高净值客群关系经营与维护
一、解读《2023中国私人财富报告》
1. 中国私人财富市场有多大？
2. 中国高净值人群的投资心态和投资行为分析
3. 高净值人群的投资心态分析
4. 财富传承——高净值人群的首要目标
5. 近五年来高净值人群资产配置的变化
6. 高净值人群的资产配置结构分析
二、 私人银行投资顾问服务
1. 高端客户财富管理的五大象限需示
2. 投资顾问服务的价值
案例：**银行的投顾服务体系
三、私行客群经营理念
客户分群的方法
按照客户资产量级的区分
按照客户粘性区分
按照客户贡献度区分
更精细化的客群区分
如何按照各客群贡献度与服务成本来去判断服务客户优先性
四、有效的私行存量客户经营
如何扩大贵宾户和高贡献度客户的增量
十六宫格客群经营法
客户分群经营
贵宾客户关系管理维护三块基石

情感维护

产品维护
附加值维护
维护高端客户需要满足客户需求