辅导流程网点营销产能提升1天辅导纠偏内容

网点营销产能提升1天辅导纠偏内容
时间
时段
辅导内容
执行细节
参与人员
导入工具
Day1
上午
标准
晨会
晨会观察
网点全员、训练师
《标准晨会流程》
项目
沟通
与支行行长交流
宣讲项目目的
宣讲辅导流程安排
了解网点基本情况
了解重点辅导员工的基本情况
了解行长期望与要求
支行行长、训练师
固化
纠偏
让理财经理准备电话邀约名单
检查网点物理环境改善情况
检查理财经理电话邀约技术，每人最少1次
检查“工作日志”填写情况
检查理财经理销售面谈，每人1次
检查高峰期理财讲座执行情况，最少1次
检查柜员及大堂经理销售情况，并辅导
检查理财沙龙准备情况，并彩排辅导（视网点实际情况而定）
网点全员、训练师
固化
纠偏
厅堂
营销
观察并记录厅堂物理环境
观察柜员、会计、大堂经理服务与营销情况并记录
零售主管、运营主管、大堂经理、训练师
《网点现场环境整改建议表》
下午
电话
营销
让理财经理准备电话邀约名单
电话邀约技术辅导（陌生客户），理财经理每人最少两通电话，每人最少一次电话录音复盘
导入电话事前/事后短信模板
理财经理、训练师
《电话预约行为现场观察表》
销售
面谈
销售面谈技术辅导，重点观察开场白+需求挖掘部分，理财经理每人最少一次
理财经理、训练师
《销售面谈行为现场观察表》
高峰
沙龙
将理财经理与大堂经理集中，讲授“T型平衡表”，学员演练，为第二天高峰期理财讲座做准备
理财经理、大堂经理、训练师
《T型平衡表》
晚课
夕会
晚课
竞赛分组，团队建设，竞赛方案宣贯（团队建设与竞赛形式视网点实际情况而定）
标准晨会纠偏
柜面快速营销技巧培训
柜面人员零售业务转型危机意识建立
网点全员、训练师
《标准夕会流程》