情景领导力(SL-II)©

情景领导力（SL-II）

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课程背景：

当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。

情境领导模式是行为学家保罗·赫塞（Paul Hersey）于20世纪60年代早期创立的，后来在1969年，保罗·赫塞与肯尼思·布兰查德共同提出了的情景领导理论。 是以被领导者为中心的领导实用技能，它根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断，使领导者适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而使领导者带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。 

1979年肯尼思·布兰查德与保罗·赫塞分道扬镳，以情境领导-II名字继续发展情境领导力。情境领导力-II，英文全称SituationalLeadership II，虽然名字看着像某二代，实际上和情境领导力是兄弟关系。情境领导力-II与情境领导力在核心理念和应用方法步骤上并无不同，了解了情境领导力II，也就等于了解了情境领导力理论。

学习目标：

了解领导工作的有效性及对领导者的要求

区分员工基于工作能力和意愿的四个发展阶段及不同需求

学习基于支持和指导行为的四种领导风格及其领导方法

学会指导、教练、支持和授权四种对应情景的领导方法

将不同形态的领导风格用于不同的员工发展阶段

与员工建立伙伴式合作关系

学习通过一对一对话发展员工的能力与意愿

了解五种情景领导力及实践方法

目标学员：各层级领导者

培训时间：2天

培训形式：讲授、练习、讨论分享、角色扮演、测评等

情境领导力SL-II与情境领导力SOTOA模型：

情境领导力SL-II模型 情境领导力SOTOA模型

主要内容：

第一部分：领导与情景领导力（SL-II）

领导的定义

管理与领导

领导的有效性及未来对领导者的要求

什么情景领导？

情境领导力与情境领导-II（SL-II）

情景领导的三项技能：诊断、灵活性和建立伙伴关系

第二部分：诊断员工的不同发展阶段及发展需求

诊断的定义

员工基于能力与意愿的四种状态

员工的工作能力与意愿的发展路径

四个发展阶段的不同特征与需求

诊断的 5个关键问题

第三部分：灵活性——基于指导和支持的四种领导形态

两种领导行为：指导与支持

四种领导形态

四种领导形态的不同沟通及决策模式

四种领导形态的发展路线图

四种领导形态的不同特点及相互区别

第四部分：情境领导的四种方法

S1-指导与指令型方法应用步骤

指导/指令型领导方法的适用情景

指导/指令型领导方法的应用原则

SMART目标设定原则

六合行动计划（5W1H）

指导/指令型领导方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）

ICRA演练

S2-辅导/教练法

辅导/教练型领导方法的适用情景

辅导/教练型领导方法的应用步骤

GROW辅导/教练模型

GROW四个阶段的示范性提问

GROW辅导演练

S3-支持型领导方法应用步骤

支持型领导方法的应用情景

员工的需求与对应支持性行为

S3 支持型领导方法应用步骤

与员工的支持性谈话TNSP（Topic，Needs，Supports， Plan of Actions）

TNSP演练

S4-授权的方法与步骤

S4 -授权型领导方法的应用情景

S4授权型领导方法应用步骤

授权的五项原则

有效授权的三个步骤

授权方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）

授权的步骤与方法演练

第五部分：领导形态与员工发展阶段匹配

情境领导-II模型——领导形态与员工发展阶段匹配

督导适当、督导不足与督导过度

发展员工能力与意愿的六个步骤

情景领导的发展循环与退化循环

第六部分：与员工建立伙伴关系

与员工建立伙伴关系的五个步骤

用情境领导驱动员工绩效管理

员工一对一情景会谈七步骤

员工一对一情景会谈准则

个人行动计划

第七部分：五种情景领导力及实践方法

情景领导力实践的五个步骤：准备、展望、启动、评估、反馈

自我情景领导力

一对一情景领导力

团队情景领导力

公司情景领导力

联盟情景领导力

第八部分：案例研讨

对企业真实案例按照SL-II方法进行诊断和匹配领导风格

模拟四种领导方法

案例研讨汇报及反馈