流程管理与顶级团队打造

流程管理与顶级团队打造

主讲：周贤



【培训目的】

1.如何使流程落地？

2.如何复制执行性人才？

3.顶级团队的打造



【适合对象】

◆企业高层管理者

◆企业中层管理者

◆企业基层管理者



【适合方式】

研讨课、直观演示、案例教学、模拟练习



【培训时间】

一天（6小时）或两天（6X2=12小时）



【培训人数】

30—50人左右



【课程价值】

一．流程管理的价值

（一）．对顾客：

感受一致的服务；

更高客户的满意度；

更忠诚的顾客。

（二）.对员工：

无序到有有序；

一站式的执行工具（用、学、教、管）；

成长更快。

（三）.对企业：

大面积的复制人才；

快速扩张；

竞争中赢得优势。

二．顶级团队打造的方法论

1.顶级团队打造前的6大要素

2.顶级团队打造中的3大方面

3.顶级团队打造后的3大成果



第一单元 两类不同的基因

第一讲 中外企业的差距

第二讲 企业成长的阶梯

第三讲 系统法则

第四讲 影响企业强弱的2大基因

第五讲 影响思维的2大要素



第二单元 一流的流程武装三流的员工

第一讲 竞争的3个层级

第二讲 专家和赢家的不同

第三讲 告别一枝独秀的4大好处

第四讲 企业做不大也做不久的5大原因

第五讲 领导者的3大痛点



第三单元 优质流程的三大黄金法则

第一讲 优质的流程会每一个步骤能够为客户创造价值

第二讲 横向的联络系统不够贯穿的3大原因

第三讲 不能满足客户的要求中有85%跟系统的缺陷有关

第四讲 流程设计的2个前提

第五讲 优质流程的3大准则

第六讲 授权4步骤



第四单元 流程设计的6个步骤

第一讲 1个宗旨

第二讲 2个前提

第三讲 3个原则

第四讲 4个来源

第五讲 5种思维

第六讲 6个步骤



第五单元 影响流程的七个变量

第一讲 影响流程落地的7个变量

第二讲 流程贯彻3步走

第三讲 流程有价值地执行的4句箴言



第六单元 如何复制执行型人才

第一讲 员工训练系统包括的4个要素

第二讲 训练团队的2个角色

第三讲 训练的2个有效工具

第四讲 训练4部曲

第五讲 训练结果追踪

第六讲 员工成长5层次

第七讲 员工复制的4种方法



第七单元 有效执行的七个步骤

第一讲 目标——精

第二讲 计划——细

第三讲 沟通——明

第四讲 工具——简

第五讲 控制——准

第六讲 反馈——透

第七讲 奖惩——公



第八单元 顶级团队打造前

第一讲 真正的团队

第二讲 合适的成员

第三讲 富有感召力的目标

第四讲 完善的结构

第五讲 支持的组织环境

第六讲 团队的教练



第九单元 顶级团队打造中

第一讲 态度（努力）

第二讲 能力（知识、技能）

第三讲 方法（策略）



第十单元 顶级团队打造后

第一讲 团队流程质量

第二讲 任务绩效

第三讲 成员满意度



*注明：练习、游戏、讨论贯穿全部课程