《职业化素养提升训练》

《职业化素养提升训练》课程方案

主讲：黄志伟



【课程收益】

1. 认识职业化的重要性及职业化素养的组成要素；

2.

掌握职业化思维心态及品德形象修炼的方法和技巧，塑造职业化思维心态及品德形象；





3. 掌握职业化行为习惯修炼的方法和技巧，塑造职业化行为习惯；

4. 掌握职业化知识技能修炼的方法和技巧，提升自我管理和专业知识技能；

5. 培养训练职业化的员工。



【课程对象】

各级人员。



【课程时间】

1天，共6小时。



【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏



【课程大纲】

第一节 受同事喜欢，受客户青睐－走向职业化

1、什么是职业化

2、为何要走向职业化

• 职业化就是竞争力

3、职业化素养四要素

• 职业化思维心态

• 职业化知识技能

• 职业化行为习惯

• 职业化品德形象



第二节 充满正能量，拥有好前景－职业化思维心态修炼

1、五种职业化思维修炼

• 纵观全局的三个关注

• 团队协作的三个关键

• 全力执行的三个要领

• 追求效能的三个要求

• 区分场景的三个分开

2、五种职业化心态修炼

• 成功心态：没有失败，只有反馈；因为相信而看见。

• 双赢心态：大家好才是真的好；团结协作，共赢未来。

• 积极心态：机会是抢来的；1%的希望也要奋力一搏。

• 感恩心态：感恩回馈衣食父母；感恩回馈平台贵人。

• 学习心态：三人行必有我师；我学习、我快乐、我成长。

3、职业化心态的三个策略

• 不能改变环境就适应环境

• 不能改变别人就改变自己

• 不能改变事情就改变对事情的态度

4、职业化品德与职业化形象修炼

• 讲诚信，守承诺

• 敢于担当，勇于负责

• 不埋怨、不推责，先从自己找原因

• 举止谈吐，符合场景

。。。。。。



第三节 养成好习惯，工作干得好－塑造职业化行为习惯

1、养成六种职业化习惯

•

执行的习惯，汇报的习惯，效能的习惯，倾听的习惯，分享的习惯，复盘的习惯

2、执行的三个要领

• 服从指令，立即行动，专注认真

• 执行没有借口

• 将简单的事做到最好

3、与上级沟通的三个技巧

• 熟悉上级的风格，主动换位思考

• 给出备选方案，让上级做选择和判断

• 灵活选择沟通的时间和地点

4、倾听的三个技巧

• 闭嘴，忍耐心，观察说话的人

5、工作复盘的方法技巧

• 工作复盘的四个步骤

• 工作复盘的周期

• 工作复盘的两大收益



第四节 自我管理好，专业更过硬－职业化知识技能修炼

1、做好自我管理的五个方面，提升竞争力

• 目标管理，计划管理，时间管理，情绪管理，健康管理

• 木桶原理

2、做好目标管理

• 必须制定的三个目标

• 目标制定的方法

3、做好计划管理

• 目标与计划的关系

• 计划的要素5W2H

• 优先矩阵与帕累托法则

4、做好时间管理

• 时间管理五步法

• 时间管理的生理节奏法

• 持续完善的PDCA循环

5、做好情绪管理

• 情绪的真正来源

• 管理情绪的四个方法

• 让心态平复的技巧-生理平衡法

• 改变信念的积极思维