《向上管理》（管理者）

《向上管理》课程方案

主讲：黄志伟



【课程收益】

1. 认知自我、准确定位，掌握下属担当的角色；

2. 掌握战略管理、计划时间管理及资源整合的方法和技巧，提升向上管理的技能；

3. 掌握结构化思维及工作汇报的方法和技巧，实现高效的沟通汇报；

4. 掌握增强信任及提升情商的方法和技巧，实现有效的向上管理；

5. 培养训练优秀的管理人员。



【课程对象】

管理人员。



【课程时间】

1天，共6小时。



【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏



【课程大纲】

第一节 认知自我，准确定位－下属担当的角色

1、自我认知-SWOT分析

• 优势、劣势、机会、威胁（不利因素）

2、正确认知下属的角色

• 追随者、执行者、调查者、有效建议者、协调者、善始善终者

3、作为下属的四个行为准则

• 敏感于上司的立场、不抢上司的风头、负责任敢担当、切忌议论上司的是非



第二节 向上管理，统筹资源－有效管理时间，合理利用资源

1、向上管理的六个方面

•

构建和谐的工作方式，了解彼此的期望，保持顺畅的沟通，建立良好的信任，有效管

理上司的时间，合理利用上司的资源

2、制定合理的战略

• 企业的战略框架：公司层战略、事业层战略、职能层战略

• 战略管理的过程：使命愿景目标、分析环境和能力、制定战略。。。。。。

• 战略制定的工具：PESTEL、波特五力模型、波士顿矩阵

3、不要忘记最重要的

• 优先矩阵与帕累托法则

4、制定计划的四个技巧

• 充分讨论，实事求是，适度冗余，数据图表

• 责任分配矩阵RACI

5、时间管理的方法与技巧

• 时间管理五步法

• 时间管理四大技巧

6、整合资源的七个技巧

• 满足兴趣、搭便车、资源置换。。。。。。



第三节 向上管理，高效汇报－跟上级沟通汇报的技巧

1、构建结构化思维的金字塔

• 形成核心建议（中心思想）的步骤

• 构建结构化思维的金字塔

2、结构化呈现汇报内容

• 报告的六个组成部分

3、与上级沟通的三个技巧

• 换位思考，选择和判断，灵活

4、同理心沟通三步法

5、先跟后带法

• 先附和、后带领

6、四种说服策略ILEG





第四节 向上管理，关系融洽－增强信任，提升情商

1、四步打造超级亲和力

• 情绪同步、语调和速度同步、生理状态同步、语言文字同步

2、好领导需要高情商

• 情商与智商

• 情商的五个方面

3、管理自我情绪的四个方法

• 情绪的真正来源

• 管理情绪的四个方法

4、管理他人情绪的方法

5、保持恰当的人际关系

• 双赢/多赢，适当的界限

6、赞美的六个技巧

• 真诚及发自内心，具体有例证，角度独到。。。。。。

7、成为上级的得力助手