《世界咖啡》

《世界咖啡》课程方案

主讲：黄志伟



【课程收益】

1. 掌握世界咖啡的含义及作用；

2. 掌握开展世界咖啡的流程、规则及技巧；

3. 运用世界咖啡解决实际问题；

4. 提升使用世界咖啡解决问题及创新的能力。



【课程对象】

各级人员。



【课程时间】

半天，共3小时。



【授课方式】

小组讨论+互动讲授+视频分析+案例分析



【课程大纲】

第一节 喝咖啡，叹世界－认识世界咖啡

1、什么是世界咖啡

2、世界咖啡的三大作用

• 分享知识、激发创新，对重大问题进行探索，创造有意义的互动

3、世界咖啡的运作技巧

• 信任每一个人，多元化，热情邀约。。。。。。



第二节 我们一起喝咖啡－组织世界咖啡

1、世界咖啡的流程

• 介绍规则与主题

• 第一轮讨论，第二轮讨论，第三轮讨论，。。。。。。

• 汇谈小结，行动计划，成果汇报

2、世界咖啡职责分工

• 组长第一轮职责

• 组长第二轮及后续职责

3、世界咖啡的礼仪

•

集中注意力在讨论的事情上，每个人都贡献自己的想法，把大家的想法联结起来。。

。。。。

• 头脑风暴的技巧

4、世界咖啡的七大原则

• 设定情景

• 营造友好空间

• 探索真正重要的问题

。。。。。。

• 倾听的技巧



第三节 咖啡飘香－实施世界咖啡

1、确定主题

• 选择工作中的实际问题作为主题

2、组织实施

• 规则确认，人员分工，环境布置，开展讨论

3、总结分享

• 讨论结果的确认，学员分享感悟，老师点评引申