QC改善活动开展

QC改善活动开展

【课程背景】

产品生产过程的品质、成本、效率从来都不是根据实验室研发后，就能够顺利的、有保障的、稳定的按实验工艺就可以生产出来，因为在生产过程中会受到人、机、料、法、环、测等各种因素影响或制约，产品的生产过程中还会出现很多难点、痛点以及一些不明原因的问题。而这些问题如果通过只是行政管理命令的方式或专业技术人员持续跟进改善，需要耗费大量的资源，而且也很难高效解决，效果的持续性也很难保证。对类似的一些问题，就需要发挥所有员工智慧，以生产以及技术、检验等团队组建形式，有组织、有计划、有方法、有工具的科学分析与过程细节控制来解决。

QC活动小组就是基于生产现场问题解决的团队改善活动，这是日本产品质量稳定、改善提升的法宝。QC改善活动不仅帮助企业解决大量生产现场的品质、成本、效率等问题，同时又可以不断的为企业培养改善人才，提高改善意识，形成企业可持续发展的改善文化。

【课程收益】

正确的理解QC活动的目的与意义，树立良好的问题解决意识；

掌握QC活动开展的程序方法，提高QC小组人员的逻辑思维能力；

掌握QC活动的过程中的工具方法的应用，常用运用QC基本工具分析问题、解决问题；

掌握QC成果的撰写策略，提炼重点，写出亮点；

掌握QC成果发布的技巧。

【课程对象】

生产/质量/技术部门负责人、质量/技术管理人员、生产班组长及各类QC小组成员

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程方式】

知识技能讲授+案例剖析+教学分享+要点提炼

老师培训方式：以学以致用，引导讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课，启发学员思考和掌握实用管理智慧。

课程培训转化：结合企业问题诊断分析，授课过程中引导出针对性解决措施，有效支持企业结合实际需求解决问题，促进学员用以致学，提升学习及应用技能。【课程模型】

0601980【课程工具】

问题解决型的程序

创新型课题程序

PDCA循环

目标设计SMART原则

流程图

因果图

关联图

5WHY法

柏拉图

直方图

散布图

层别法

【课程大纲】

第一章：QC课题基本概念

QC的起源

QC小组的概念

QC小组的特点和宗旨

QC小组的成员及其要求

组建小组常见问题及分析

第二章：QC活动分类

QC小组分类

课题来源的三个方面

改善问题的四种类型

创新型课题与问题解决型的区别

第三章：问题解决型课题活动程序

1、选题

改善课题选择的两个维度

改善问题选择的3个要点

如何对选择的课题进行命名

选择改善课题的具体步骤

改善课题选择的注意事项

2、现状调查

现状调查的目的与任务

把握现场的要点

数据收集分析的三个注意事项

3、目标设定

目标设定的三个要素

目标设定的基本要求

目标设定的SMART原则

目标设定的常见问题及分析

4、原因分析

原因分析注意4个问题

原因分析中常见问题及分析

原因分析之因果图应用

原因分析之关联图应用

5、要因确认

要因确认基本须知

要因确认的四个步骤

要因确认的程序

要因确认常见问题分析及解决

6、对策制定

对策制定的措施

设定对策制定的小目标

对策制定的5个要素

对策制定计划的三个步骤

对策制定中常见问题分析

18465802781307、对策实施

对策实施的核心要点

对策实施的三个步骤

8、检查效果

检查效果的作用与意义

检查的6项内容

9、成果巩固

成果巩固的意义

成果巩固的四个方面

巩固措施中常见的问题分析

10、总结及今后打算

案例解析：问题解决型课题案例解析。

第四章：创新型课题活动程序

选题

问题提出

36747455715问题背景分析

课题确定

设定课题目标

目标的定性与定量

目标可行性分析

提出各种方案并选择最佳方案

方案的比较分析

方案的确定

制定对策

检查效果

标准化

总结及下步打算

案例解析：创新型课课题案例解析！

第五章：QC活动常用统计工具运用

数据资料统计分析常用工具

排列图的使用与注意事项

直方图的使用与形态分析

散布图的相关性分析

非数据资料分析常用工具

层别图的分析应用

系统图的分析方法

因果图的分析方法

PDPC法的应用

案例解析：分析工具在实际应用案例解析。

第六章：QC改善成果整理与发布

QC改善成果整理报告的意义

成果报告的基本形式与内容

整理报告应该注意的四个问题

1）重点突出 简明充实

2）条理清楚 生动扼要

3）统计方法 准确恰当

4）要尽量用通俗易懂的语言进行描述

QC改善发表管理

注：具体授课内容，根据企业实际需求与培训效果进行微调，以达到最佳的培训效果