《嵌入式商务礼仪》课程大纲（1天）

《嵌入式商务礼仪》

【课程背景】

21世纪是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现，但却被越来也多的公司和个人发现运用，那就是形象与礼仪，而这个能力是来自于对自身的修炼。商务礼仪也越来越受到企业的重视，很多的商务礼仪课强调的是“教礼仪”，但教礼仪真的能让他们学以致用，时刻保持吗？也许有些是表面光鲜，背后喊累抱怨，不能持久，让礼仪停留在表面化。嵌入式商务礼仪强调的是从心理学的角度，从实战应用的角度，从思维和意识的角度去塑造，去引导个人行为，启发他们自发学习适合自己的商务礼仪。

【课程收益】

通过本次培训，帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵，帮助学员提升礼仪技巧，塑造职业化形象，提升综合素养。

【课程时间】 1天

【课程形式】讲授 师范 察判 体验

【课程特色】易记、易用、互动、实效

【课程大纲】

礼仪背后的深层含义

来自论语的启发

礼仪的重要性——助力成功的3个度

辨识度

认可度

接受度

恭敬心意识

仪容礼仪

男士仪容

女士仪容

仪表礼仪

服装的搭配与禁忌

着装的原则

搭配与禁忌

配饰的搭配与禁忌

仪态礼仪（实操演练）

脸部表情

手势标准

坐姿

站姿

行走姿

蹲姿

沟通礼仪

沟通的距离（小游戏互动）

沟通的形式

文字

语音

肢体语言

致意礼仪（情景模拟，实操演练）

不同场景下的致意礼仪

介绍礼仪（情景模拟，实操演练）

自我介绍

介绍的顺序

握手的礼仪

办公礼仪

电话礼仪（情景模拟，实操演练）

邮件礼仪

文件礼仪

参会礼仪

会前

会中

会后

进出礼仪（情景模拟，实操演练）

进出门礼仪

楼梯礼仪

电梯礼仪

商务礼仪的核心

尊重

适合