招聘及员工离职管理

招聘与员工离职管理



【课程背景】

越来越多的企业已经意识到，企业竞争的核心就是人才的竞争！合适的员工是企业的人

才，能给企业创造长远的利润。不合适的员工有可能会成为企业的人灾！给企业经营带

来损失。如何选出适合企业的人才，避免招聘到人灾，在竞争中取得优势呢？本课程从

人才选聘的评估标准、面试中的评价方法、试用期的持续观察等讲授了系统的招聘管理

办法。

作为招聘工作的另一面，员工的离职管理也是企业管理必须重视的问题。如何减少胜任

员工的主动离职率。如何避免辞退问题员工的法律风险？需要管理者掌握相当的员工的

离职面谈技巧，观察员工离职前的工作状态，运用管理制度管理员工等方法。本课程结

合企业的实际，真实再现了员工离职管理的场景及应对措施。

课程中分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，

使学员在解决问题中学习与提升，对于方法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高

了课程学习和培训的效果！



【课程收益】

系统了解保证招聘质量的流程；

掌握招聘的必备技能；

掌握减少员工主动离职的技能；

掌握辞退问题员工的方法。



【课程对象】

企业各级管理者，人力资源工作者



【课程大纲】

第一模块：招聘管理

第一章 卓越管理者的选人之道

一、招聘必须支撑企业战略

1、如何将企业战略融入招聘过程

2、招聘策略的主要内容及要点

二、行动学习：企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路

1、企业的人力资源规划上的问题及分析

2、企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析

3、招聘渠道管理与运作上的问题及分析

第二章 建立人才甄选的标准　—— 系统提升招聘质量的基石

一、胜任素质模型在招聘中的应用

1、人才选聘的真正标准是什么

2、胜任素质模型概述

3、如何构建企业胜任素质模型（常用方法）

4、胜任素质如何用于招聘甄选

二、基于胜任素质的面试评价表设计与使用

1、面试评价表设计的主要关注点

2、面试评价的计分方式与决策类型

3、工具分享：两种面试评价表设计

第三章 面试技巧提升

一、结构化面试设计与使用

1、结构化设计的内容和标准

2、结构化面试的实施步骤

二、关键行为面试法的使用

1、关键行为面试STAR法使用要点

2、如何根据应聘者的行为分析素质情况

3、现场练习：关键行为面试技巧

三、说服与吸引目标候选人

1、吸引候选人的途径及策划

2、如何塑造雇主品牌

3、录用跟进与管理

案例分享：如何通过企业优势谈判吸引目标候选人

第四章 试用期

1、试用期约定的考核要求

2、试用期跟进的重点内容



第二模块：离职管理

员工离职的基本概念

员工离职的类别及影响

员工离职的实质

员工离职的成本

员工主动离职

员工主动离职的原因

员工离职前产生的行为表现

降低员工主动离职率的方法

员工辞退

与员工解除劳动合同的相关法律规定

法律规定的经济补偿金

非过失性辞退员工的处理方法

过失性员工辞退的必备条件

如何避免辞退员工的法律风险

员工离职处理

员工离职面谈技巧

签有竞业禁止协议及保密协议员工的离职管理

如何处理与离职后员工的关系