《员工辅导与团队管理》

课程名称：《员工辅导与团队管理》

主讲：韩颖老师12课时

培训目的：

通过案例解析、小组讨论、世界咖啡等授课方式，为中高层管理者提升员工辅导能力，并通过识别员工不同行为风格对其进行有效管理与激励，针对不同员工采用相应的沟通，运用教练式问话的方式提升员工的内在动力，为组织建设人才梯队、提升带领团队领导能力，从而为组织持续创造效益。

培训收益 ：

转变业务专家为管理角色

应用DISC进行团队沟通与管理

解析员工辅导的基本流程与关键

运用三明治法则进行绩效面谈

运用3F教练式沟通法面对问题员工

通过提问与肯定持续为员工赋能

培训对象：中高层管理者、人才梯队骨干精英等

培训适宜人数：15-30人

课程大纲：

PART1 从业务专家走向管理者

专家与管理者的角色转变

专家是辅导者

管理者是教练

两者基于的原则或价值观

辅导、管理与教练的区别

目前管理沟通在组织中的困惑与障碍

PART2管理者基本胜任素质

自我管理

因果关系循环图

积极主动

以终为始

时间管理

绩效管理

绩效计划

绩效实施

绩效考评

绩效反馈

团队管理

团建

授权

赋能

PART3 知己解彼的工具-DISC行为风格

基于DISC行为风格的沟通

D指挥者

I 影响者

S支持者

C思考者

不同类型员工的动机与沟通要点

不同类型员工的擅长领域

PART4 员工辅导关键与沟通技巧

员工辅导的流程与关键

员工辅导三阶段：理论/原则--实战训练--教练+辅导

员工辅导SOP：训练目标--训练形式—定期反馈--逐步授权

员工辅导SEA赋能转化：改变=应用+时间+能量

员工辅导的情境应用

基于绩效反馈的沟通方法

三明治法则

基于员工问题的沟通

3F教练式倾听与沟通

提升人际效能的工具-情感账户

PART5建立团队信任

游戏：疾风劲草

讨论：刚才经历了什么？有什么启示？

英雄不问出处

陈述事实经过

避免缺席审判

PART６团队沟通的有效会议

有效会议三原则

会议沟通要点

引导建设性争论

PART７员工激励技术

基于意图/目的的发问技巧

以觉察为目的的发问

以赋能为目的的发问

以辅导为目的的发问

鱼缸池--持续为员工赋能

PART８个人行动计划

通过培训我学到了什么？

我可以做出哪些方面的改变？