《社群运营与单客经济》1天

《社群运营与单客经济》课纲

主讲老师：易伟鹏老师



课程背景：

随着移动互联网的发展，尤其是微信等社交工具的日益强大，社会发展出一种新型的

商业形态：社群经济。基于微信个人号、微信公众账号、商家自有App、小程序等被称为

“私域流量”的平台，聚合了具有相同追求的一群人，而发展“单客经济”成为一种新的商

业增量模式，而这些用户容器，我们称之为“社群”。同时，我们也看到，能持续活跃的

，能实现转化的优质社群其实少之又少，很多社群陷入到无活跃度，无转化，无人响应

的“三无”状态。

本课程，由DISC国际社群联合创始人易伟鹏老师，萃取当今社会中优秀社群的运营经

验，并形成辅导方案，希望从底层逻辑到运营策略方面，帮助更多的社群运营官实现社

群的可持续运营和转化。



课程目标：

1. 体验一个社群从0到1的成功运营

2. 提升社群活跃度的方式

3. 提升社群转化率，做好社群的私域流量发展



授课对象：需要PPT的逻辑与呈现技巧的机构或个人

课程天数：6小时/天

授课方式：讲师讲授+案例分析+案例研讨+现场演练+小组决策+结果评析+经验分享



课程大纲：

开场：分组破冰，分组，建社群名字，确立“社群首席运营官”

互动：对于社群运营，我们遇到过哪些痛点？

导引：痛点的归纳、总结，导入课程



第一部分：社群运营的商业逻辑

一、两种典型商业模式

1.1产品和流量

1.2引流品和利润品

☆ 练习：列出生活中的引流品和利润品

☆ 练习：世界咖啡活动“设计社群的引流品和利润品”

二、单客经济

2.1单客经济的定义

2.2 单客经济的运营技巧



第二部分：用户运营的增长模型

一、什么是社群

1.1 社群的定义

☆ 练习：列出“社群的人群特征”

1.2 社群用户细分

☆ 练习：列出“用户细分”

二、用户增长模型

2.1 拉新

2.1.1 三种拉新方式

2.1.2 异业联盟

☆ 练习：列出“异业联盟”

2.2 留存

2.2.1 社群规则

☆ 练习：定出“社群规则”

2.2.2 社群文化

2.3 促活

2.3.1 送礼技巧

2.3.2 社交货币

☆ 练习：设计您社群的“社交货币”

2.4 转化

2.4.1 痛点、爽点和痒点（视频互动）

☆ 练习：找到您社群解决的“痛点、爽点、痒点”

2.4.2 如何设计一份海报

☆ 练习：写出社群的海报

三、定价策略

3.1用户心理

3.1.1 锚定效应（视频互动）

3.1.2 语义效应

3.1.3 损失规避

3.2 定价策略

☆ 练习：定出社群产品的定价策略



第三部分：运营产品的设计执行

一、线上课程的设计

1.1 短课程设计

1.2 训练营设计

二、线下活动的设计

2.1 活动流程设计

2.2 峰终效应的应用

☆ 练习：定出社群产品的尖叫时刻

结尾：各小组“社群运营”的评选

结语：掌握了底层逻辑就掌握了社群运营的方向盘

授课现场

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