TS16949内审员

TS16949：2009内审员培训

课程介绍（2-3天）

一、TS16949的简介

1、ISO/TS 16949发展历程

2、ISO/TS 16949之目标

3、ISO/TS 16949预期实施效益

4、ISO/TS 16949相关手册

5、TS16949关注宗旨

二、稽核实务

1、稽核是什幺？

2、稽核的目的

3、稽核分类

4、系统、过程、产品稽核的关系

5、稽核的缺点分类

6、稽核的型式

7、你理想中稽核员应具备的条件？

8、稽核员特质

9、稽核小组选择

10、稽核员的职责

11、稽核流程

12、稽核前的准则

13、ISO/TS 16949 稽核的准则

14、稽核计划(Audit Program)

15、稽核查核表(Checklist)

16、稽核手法

路径稽核  (系统范例)

产品审核的实施

过程稽核的实施

过程化审核技巧

稽核技巧

纪录查证

人员访谈

人员访谈技巧

放性问题

询问范例

发现问题处理技巧

稽核发现(Audit findings)

17、总结会议

避免争议

总结--关键问题

稽核报告

18、稽核后改善及追踪

三、TS16949系统稽核内容说明

1、系統稽核实施重点

2、稽核计划的制订

3、稽核方法的运用

四、TS16949（VDA6.3）过程审核验收

1、审核的目的

2、审核的类型

3、与体系审核的区别

4、过程审核的任务

5、审核的范围

6、过程审核计划

7、成立过程审核作业

8、制定过程审核的查检表

9、过程审核实施

五、TS16949（VDA6.5）产品审核

1、产品审核概念

2、产品审核时机

3、产品审核流程

4、产品审核策划

5、产品审核计划的发布

6、产品审核准备

7、质量指数QKZ的计算

8、产品审核的实施

9、产品审核报告的编制

10、产品审核的纠正措施

六、案例介绍

1、系统审核案例介绍

2、过程审核案例介绍

3、产品审核案例介绍