职业礼仪

职业礼仪

课程背景

“礼”是维系社会正常秩序的重要内容，而“仪”则是通过人的一言一行来展示形象。中国

历来被称之为礼仪之邦，在中国几千年的历史记载中，中国注重的重信守礼，也一直得

到世界各国的认可和尊重。礼仪素养是一个现代职业人必备的素养，在如今企业的竞争

更多的是靠企业中人的竞争，而礼仪的应用非常广泛，大到国家级别的接待、重要事务

的发布、会议，小到企业开幕、项目启动、重大会议、各类展会等，而礼仪在企业中的

运用，代表的不仅能彰显企业或品牌形象，更多时候展示的是企业的综合实力和企业的

经营管理理念。

课程收益

1. 了解礼仪的由来及礼仪的概念；

2. 通过讲解真正理解礼仪运用于职场的意义：

3. 结合讲解进行演练，便于更好的塑职业形象。

课程纲要

时间安排DAY1:09:00-12:00

第一讲：礼仪的由来及礼仪的概念

1. 礼仪的由来及礼仪的概念

2. 礼仪的作用

3. 学习礼仪的意义

4. 礼仪在现代商务活动中的应用

第二讲：职业礼仪及其应用

1、会面礼仪

2、接待与拜访礼仪

3、电话礼仪

现场演练：沟通礼仪及技巧

4、座次礼仪

5、邮件礼仪

6、现场演练

时间安排DAY1: 14:00-17:00

第三讲：职业形象塑造

职业形象的构成要素

2、职业形象之仪容礼仪（发肤容貌）

3、职业形象之仪表礼仪（衣着打扮）

4、职业形象之仪态礼仪（举止神态）

5、现场演练