物业外拓项目的商务沟通

物业外拓项目的商务沟通

第一讲：外拓项目的关键因素

充分的项目踏勘和评估

清晰、明确的客户需求

完善且适合的项目管理方案

顺畅的有效沟通渠道

第二讲：怎样提高沟通能力

怎样理解沟通？

什么是有效沟通

有效沟通与高效沟通的区别

如何通过练习提升沟通能力

第三讲：商务沟通的准备阶段

商务沟通前的地点选择

商务沟通的环境布置和氛围营造

商务沟通的座位设定

商务谈判的礼仪

第四讲：商务沟通的准备工作

商务沟通前的人员确定

（沟通者应具备的知识结构 1.基础知识 2.专业知识 3.小知识）

商务沟通前的物料准备（对方和自身）

商务沟通策略的设定

商务沟通前的目标设定和策略运用

商务沟通前的问题预估和预演

第五讲：商务沟通的人员设定

主谈人员的确定

第二副谈人选的确定

第三副谈人选的确定

沟通中的团队配合

第六讲：商务沟通的阶段和技巧

商务沟通的开局阶段

商务沟通的报价阶段

商务沟通的议价阶段

商务沟通的收尾与签约

沟通的几个关键技巧调动与运用