（实战篇）工程项目管理情景演练（工具与模板应用）（2-3天）

工程项目管理实战演练

（工具与模板）

项目管理引领未来

项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织实现战略目标。然而，在实际工作中，您是否会遇到如下难题：

领导常常说要做项目规划，但究竟什么是项目规划，从哪里入手做项目规划？

项目管理中真有什么流程与工具可以确保项目成功吗？

项目应该如何立项，有什么工具与技巧？

项目管理中总是感觉分工不明、职责不清，有没有什么办法能解决？

领导总是要求又好又快的完成任务，却没有一个明确的目标；

项目的成本总是超支，但工作还得继续；

本来项目开展的好好的，一个意外事件就把工作弄得一团糟；

总在互相询问事情进展，谁也弄不清现在的情况。

本课程将以工程项目管理过程为主线，通过引领学员进行实际工作案例演练，结合讲师多年的项目实践经验以及丰富的案例对项目管理进行解读，帮助管理者了解项目管理流程规范，掌握项目管理核心理念与实用工具，并针对项目管理中经常遇到的需求不确定与变更、计划制定与执行、时间估算、资源冲突、成本管控、风险管理、团队协调与沟通等内容进行深入探讨，帮助以项目管理技术指导实际工作、提升工作绩效。

【课程特色】

最热前沿知识：项目经理能力模型、成熟度模型、PMO建构与运营等；

最有趣的案例解析：黄金湖的传说、巴顿将军的演说、史上最牛女秘书的沟通管理；

课程形式多样：课程包含10多个精选范例，多个情境案例研讨，多步全程互动演练，10多个经典工具模板，20多道情境题，10多处重要警示；

【课程收益】

软技能—巧实力成就强势团队：团队建设与激励、领导力、沟通技巧等；趣味测试（项目管理能力测试、性格沟通测试）；

PM思维--助您赢在职场：工作中如何完美执行“任务”的黄金思维（如何配置资源、制定进度计划、防范风险）；

免费精选工具与模板：教学中穿插项目管理经典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM责任矩阵、CPM计划网络、EVM挣值法、风险管理等；

【培训对象】

企业中高层领导、项目经理、项目核心成员、项目管理工程师等企业中高层人员及项目执行层员工；

致力于提升项目管理技能，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员；

【培训课时】 2-3天（6小时/天）

【授课方法】

1022352984540%

理念学习

25%

实战演练

15%

互动研讨

10%

实用专题

系统思维

案例分析

情景演练

总结分享

分组PK

最佳实践

团队建设

高效沟通

影音资料

工具模板

10%

精彩分享

40%

理念学习

25%

实战演练

15%

互动研讨

10%

实用专题

系统思维

案例分析

情景演练

总结分享

分组PK

最佳实践

团队建设

高效沟通

影音资料

工具模板

10%

精彩分享

演练式案例教学—真正寓教于乐，精心设计的互动案例，全方位全流程掌握完整的知识体系，不再是零碎的知识；团队讨论，小组PK赛，让教学乐趣无穷；

情境式互动研讨--最实用的技巧，让您迅速成为专业人士；

咨询式培训PRM模式，即“P现象呈现—R原因分析—M解决措施”；

【课程大纲】

第一模块 工程项目全过程管理

一、项目管理知识导论（回顾基本知识，把握核心理念）

核心课程

案例研讨

互动演练

项目与项目管理

项目管理的起源

项目管理的定义和三角约束

项目十大知识领域与五大过程

项目管理的成败

项目组织

职能型、项目型、矩阵型的优缺点对比

案例1：黄金湖宝藏探险之谜

案例2：攀登珠峰与项目管理

案例3：青藏铁路与南水北调工程

案例4：曼哈顿原子弹计划与阿波罗登月计划

案例5：现代婚姻与工程项目管理

研讨专题：战略管理与项目管理

破冰游戏——埃菲尔铁塔

测评：团队领导力

视频：《偷天换日》

二、启动工程项目并识别干系人（如何选择并启动项目，如何识别并分析干系人）

核心课程

案例研讨

演练与工具模板

1、选定项目

a)项目需求分析

b)SWOT分析

c)项目选择模型与依据

2、编制项目章程

3、项目启动会

4、识别并分析干系人

案例1：鲁布革水电站—“项目管理”对中国的冲击波！

案例2：X项目技术创新的疑惑

案例3：CRM软件的项目章程

案例研讨：项目启动与项目经理角色定位

专题1：项目管理两大误区：“三边行动”和“六拍运动”

实战演练：编制《项目章程》

工具技术：NPV净现值法

测评：DISC性格分析

实战演练：编制《干系人管理表》

视频：《墨攻》

参考案例：观音阁装修项目

视频：《巴顿将军》

三、 项目团队分工与团队建设（项目的成功来自团队的成功）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、责任分配矩阵

2、人力资源管理

a)项目经理职责、权力与特点

b)马斯洛与双因素理论

3、团队建设

a)团队建设五阶段

c)团队冲突六种策略与五种手段

案例1：某公司产品经理的岗位定义及职位说明

案例2：责任分配表（鲁布革项目）

案例3：阿牛的领导困境

案例4：团队管理三大问题

案例5：公司5位专家的辞呈

实战演练：编制《项目时间进度表与责任分配矩阵》

专题：《西游记》的团队管理

视频：团队角色测评与分类

团队游戏：迷失丛林

290830033655实践演练A：相关方管控表

1、相关方管控表格介绍

2、实践演练

相关方识别

相关方分析

相关方管控策略

3、小组PK，老师点评

四、工程质量与问题分析解决（常见问题的分析解决）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、质量管理（QA+QC）

2、常见问题解决的误区

3、解决的模式与工具

a)头脑风暴法

b)鱼骨图法

案例1： 建筑裂缝的鱼骨图

案例2：产品滞销原因分析

案例3：帕累托图的应用

专题1： PDCA戴明环

专题2：质量管理工具集

专题3：上海地铁细节设计

创意测试：九珠贯穿

演练：问题界定STAR法

视频：亮剑中的头脑风暴

互动演练：鱼骨图

五、工程项目收尾与后评价（经验教训是最宝贵的组织过程资产）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、项目收尾

a)合同收尾

b)行政收尾

2、后评价模型

案例1：x项目开发问题总结

专题1：王菲演唱会全案分析

演练：编制《项目总结报告》模版：

1)项目交接文件清单

2)项目总结报告

第二模块 工程项目风险管理

识别并控制风险（如何评估和应对项目的不确定性）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、风险控制

a)风险定义与效用函数

b)风险识别与头脑风暴

c)定性与定量分析

d)风险应对策略

案例1： 树上鸟儿的思考

案例2：上海环球中心的风险控制

案例3：某工程失败概率主观评估

案例4：北京奥运会风险分类

案例5：电梯引起的意外失败

案例6：“新可乐”的夭折

实战演练：《风险登记册》

工具技术：

1)头脑风暴法

2)检查表法

3)决策树

模版：风险管理表

第三模块 工程项目沟通与谈判

一、 采购与合同谈判（合同类型的优缺点，合同谈判常见测量）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、资源采购

a)采购3W3H基本要点

b)三种合同类型及风险对比

2、合同谈判

a)常见谈判技巧

案例1：北京奥组委的解散

案例2：成本估算案例分析

专题1：《碟中谍》与项目管理

实战演练：

1、自制与外购练习

2、合同谈判

视频：《禄大人买画》

二、 监控沟通管理（受控的项目才是成功的项目）

核心课程

案例研讨

专题讲解

进度控制：资源优化

a)资源负载与平衡

b)赶工与快速跟进

成本控制：挣值分析EVM

项目变更与评审

a)CCB与变更控制流程分析

b)变更原则与阶段评审采购

项目沟通管理

案例1：三门峡水库的失败

案例2：没完没了的项目

案例3：巨人大厦的失败

案例4：史上最牛女秘书

案例4：三明治沟通

案例研讨：一个变更失控的典型案例

实战演练：EVM挣值法练习

沟通游戏：商店打烊时

测试：看图表达

互动演练：传达命令

说服沟通：荒岛求生

绩效沟通：令狐冲与任盈盈

第四模块 工程项目进度管理与WBS+CPM工具

分解任务并制定进度（WBS的工作分解结构与CPM关键路径法）

核心课程

案例研讨

互动演练

1、范围与任务分解

a)WBS的特点、评估方法、目标

b)制作WBS的三大原则

c)范围爬行与镀金

2、进度计划与优化

a)依赖关系与逻辑关系

b)成本三大估算法

C)CPM关键路径法原理

案例1：《把信送给加西亚》

案例2：Iphone的两种分解方法

案例3：幸福家庭的WBS分解

案例研讨：估算难题，根源在哪里？

实战演练：编制《工作分解结构WBS》

视频：《在云端》

实践演练B：项目管理沟通协作工具（OPPM）（核心工具：一页纸项目管理OPPM）

29864051333501、一页纸项目管理OPPM工具介绍

2、OPPM实践演练

工作任务分解：WBS

进度管控：甘特图

责任分配矩阵：RAM

3、小组PK，老师点评

第五模块 Project软件实践演练

演练案例：某工程项目或实际工作案例

Project演练

Project要点

Project演练1、制定进度计划

2、计算关键路径

确立项目时间规范

明确项目的工作和范围管理

任务管理（任务工作量和工期估算）

时间管理计划（项目进度计划）

实战演练：

制作《项目进度网络图》

工具技术：关键路径法

模版：《进度计划表》

Project演练

Project要点

Project演练1、统计监控数据

更新进度计划

可视报表

比较基准、平衡资源

工期、成本优化

解决资源冲突

实战演练：

项目进度压缩、赶工和优化

【总体收获】

掌握工程管理核心工具和模板：结合工作实际课题编制工程项目范围说明书、工程项目工作分解结构图WBS、工程组织分工结构图OBS、工程进度计划甘特图、里程碑图等。

掌握工程管理全过程知识：工程管理的五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（尤其是整合管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通等）的关键内容；

初步学会Project工具：用软件整合项目管理所有要素，并实时跟踪汇报项目；

案例手册：《ECP总承包工程管理标准化手册》，包括投标阶段、启动阶段、实施阶段、收尾阶段的三大要素（职责权限、工作流程图、关键活动详细说明）；