《职场角色认知》

完美蜕变——职场角色转换



课程背景：

新员工是企业的新鲜血液，新员工能够给企业带来新的活力，但新员工在进入企业伊

始，都会碰到各种各样的问题和疑惑，主要问题有以下几点：

对职业价值的认知不准确，对行业、企业、岗位认知不准确，导致目标不清晰，甚至会

有心理落差；

2. 角色转变缓慢，缺乏基本的职业意识和职场思维，一般员工适应转变是2--

3个月，慢一点6--

1年，有的新员工存在新环境适应的障碍，影响人际关系和工作效能；

3.

心态脆弱，甚至负性情绪多，在新人适应期，面临新的挑战、机遇、必然会有问题、困

惑、压力的产生，容易出现情绪波动甚至产生负性情绪，影响工作状态和周围的人；

4.

不良习惯带到职场中，校园相较而言放松一些，难免有不良习惯，进入职场要摒弃不良

习惯，培养职业化意识和习惯；

5.

基础性的工作技能缺失，学校学到的是知识，职场需要的是技能，这个转变需要实践实

操，新员工前期缺乏必要的工作技能，会影响工作心态和工作进度；

6.

如何快速建立人际关系，进入一个陌生的环境，陌生的工作伙伴是新进员工遇到的第一

个障碍，而人际关系相处的融洽与否又关系到新进员工的工作意愿，从而直接影响工作

绩效。当工作中出现问题后我该找谁？



课程收益：

❖ 帮助新员工梳理从“校园人”到“职场人”的角色变化，重新定位；

❖

帮助新员工明确“职业化”过程，强调完成了职业化的成熟职场人需要具备的职业素养

，职业心态、职业意识包含的具体范围；

❖

帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解职业生涯初期的职场发展路径，梳理内职

业生涯与外职业生涯，个人竞争优势；

❖ 帮助新员工树立正确的职场思维，调整职业状态；

❖

教会新员工情商提升方法与职场人际沟通技巧，帮助新员工快速建立职场人际关系。





❖

课程时间：1天，６小时／天

课程对象：新员工



课程大纲

互动导入

OH卡探索个人当下潜意识



第一讲：新员工角色认知与升级

新员工职场适应问题

1. 职场适应问题一：职业 价值认知不清

案例：“都是助理，千差万别“

2. 职场适应问题二：角色不知如何转换

案例：“好学生未必成为好员工“

3. 职场适应问题三：心理落差错位，

案例：是“理想“还是“认知不清“

4. 职场适应问题四：自我需求不清晰，

案例：“一言不合就离职，反复跳槽“



二、职场适应策略——认知提升

1. 职场认知一：升级角色

1）角色转换：校园人与职场人的区别

2. 职业化与高素养

3. 人为什么不敬业？

4. 职业能力三核

➢ 新员工阶段的能力结构要求

➢ 能力三核之可迁移性：知道工作的意义，踏实工作不挑活

➢ 能力三核之竞争顺序：认真仔细，不倦怠

第二讲：职业发展优势与竞争力

内职业生涯与外职业生涯

个人优势探寻

职场发展路径梳理

二、职业目标重新设定

1. 职场十年生涯目标设定

2. 职场必备的目标拆解法

3. 职业发展之五种时间管理

4. 短期职业目标达成方法之运动员密码



第三讲：做一个成熟的职场人，职场积极思维塑造

导入：认知ABC理论，提升认知，改变习惯

积极主动-

消极被动思维模式

积极主动思维模式

破框法与积极语言暗示

职场责任意识

责任者与受害者模式

完成分内责任与主动承担团队责任

职场与人相处的能力

人性的共性：被看见、被认可、被欣赏、自我价值实现

对事不对人与对人不对事

团队协作与全局意识

100-1=0

长期主义与知行合一

1. 投机主义

2. 投资主义



第四讲：高情商建立职场和谐人际关系

情商认知

情商的五个要素

情商之运用“情绪”打造人际交往能量场域

二、高情商沟通三要素模型

人--角色性格

情--情绪营造氛围

术--方法与技巧

三、DISC性格解码，让沟通因人而异

1. 测评：DISC人际风格测评

2. 解读：四种风格的状态调适及注意事项

3. 四种风格的人际沟通与合作技巧



沟通的四大基本技巧

有效倾听

有效提问

表达三层

把话说到心坎儿上的赞美技巧

高情商下属积极汇报工作

职场懈怠汇报的心态

积极汇报工作的价值

6大汇报时机

高情商员工积极表现