《企业教练技术之团队成长特训》

《赢的力量——企业教练之团队成长特训营》



【课程对象】中基层管理人员

【课程时长】2天

【课程背景】

中基层管理人员扮演着非常重要的角色，团队的带领能力与员工的培养能力是其

应具备的关键技能点。只有培养基层管理者的教练式管理能力，提高其对员工辅导的有

效性，同时提高与员工的沟通能力和增强团队凝聚力，使基层管理人员认识和理解教练

式辅导的角色和具体内容，理解员工辅导在管理过程中的作用并掌握员工辅导的主要技

能和方法，正确理解管理者和员工之间的互赖合作关系，才能在自身素质提升的基础上

，带领团队走向卓越。

【课程纲要】

第一篇 企业教练概述

一、什么是教练式管理

1 教练式经理的角色和任务

2 员工辅导的正确心态：如何看待员工的行为和业绩？

3 员工辅导的目的（知识/技能和态度）

4 教练式经理的四种角色（培训师/教练/帮助解决问题者/导师）



二、教练技术的基本技能介绍

1、清晰目标的6种强有力工具； 

2、聆听--如何洞察人心？ 

3、提问--问对问题，解决问题； 

4、区分--教练的核心； 

5、回应--教练的教导技术； 

◆教练如何运用经验分享，扩大自己的思想蓝图？ 

◆教练如何运用模仿技术，成就卓越？ 

◆教练的基本步骤及其说明； 

6、四步教练法： 

◆ 厘清目标； 

◆ 反映真相； 

◆ 改善心态； 

◆  制定行动计划； 

分组练习：四步教练法； 

集体讨论：从小鱼仔的游戏学到什么？ 



第二篇 企业教练技术带动团队成长

一、团队教练技术之辅导

1 团队辅导的内容

2 团队辅导的三大基础（自我意识、技巧、准备）

3 团队辅导的价值观理念（尊重事实、接纳、同理心）

4 团队辅导的主要方式和技巧

5 辅导中的两个主要行为：指导性行为和授权性行为

6 互赖模式下的辅导行为选择：评估-支持-放手

讨论



二、团队教练技术之激励

1. 激励对于团队的意义

➢ 人为什么需要激励？

➢ 人类动力的源泉是什么？

➢ 如何把“要他做”转变为“他要做”？

2. 激励三大理论解析

➢ 需要层次激励理论

➢ 期望值激励理论

➢ 公平激励理论

3. 九大激励法则

➢ 榜样

➢ 愿景

➢ 认可

➢ 参与

➢ 挑战

➢ 看见

➢ 持续

➢ 按钮

➢ 文化

4. 员工激励的十五个细节

5. 应该避免的六大激励误区

三、团队教练技术之问题分析与解决

1 辅导的目的：直接解决问题还是帮助解决问题

2 辨别问题：探寻性提问和自我发现性提问

3 用探询性提问针对“与任务相关”类问题

4 正确的沟通用语

5 障碍和问题

角色扮演、小组讨论





四、团队教练技术之信任与授权

1 目的：支持还是控制

2 正确的授权做法：知道放手什么？

3 在授权中启发责任心

4 用自我发现性提问针对“与人相关”类问题

5 障碍和问题

角色扮演、小组讨论





五、团队教练技术之创造团队文化

1. 团队文化的核心---团队精神

➢ 团队精神的基础——尊重个人、挥洒个性

➢ 团队精神的核心——协同合作

➢ 团队精神的最高境界——凝聚力

2. 如何打造团队精神

➢ 营造相互信任的组织氛围

➢ 在组织内慎用惩罚

➢ 用积极的信念逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范

➢ 人性化管理

六、团队教练技术之九型人格分析

1号:完美型

2号:助人型

3号:成就型

4号:感觉型

5号:理智型

6号:疑惑型

7号:欢乐型

8号:领袖型

9号:平和型