银行员工职业道德与合规内控

银行员工职业道德与合规内控
主讲：金玉成
课程收益：
旨在通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业道德不仅是对公司有利，对自身的更为重要，自动自发的改变自己，自觉地提高职业道德水准。职业人应遵守的职业道德：忠诚、敬业、责任、进取、合作、主动、创新、服从。
课程受众：一线销售团队全体成员及相关管理者 课时安排：1天，6小时 / 天
授课方式：
专题讲授、案例分析、互动提问、小组研讨、脑力激荡、启发教学
课程大纲：
职业道德篇
第一讲、忠诚
一、忠诚的魅力
1、忠诚是竞争力
2、忠诚是考察员工的首要条件
二、忠诚于公司
1、维护公司利益
2、维护集体荣誉
3、危难是检验忠诚的最佳工具
三、忠诚于领导者
1、别让上司靠边站
2、不要掩了领导的风采
3、把委屈咽下去
4、如何做到做到忠诚
四、感恩
五、爱岗
1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽于事无补
第二讲、敬业
一、敬业的概念
1、敬业为谁
2、敬业必备五个C
3、不敬业的四种典型表现
4、敬业的四大特质
二、珍视每一个工作机会
三、正确看待薪水
1、比薪水更可贵的东西
2、超越领导对你的期望
3、不计报酬而报酬更多
4、要做得多过报酬
第三讲、责任
一、责任感
1、工作就意味着责任
2、在其位，谋其事
3、从自身找原因
二、做好本职工作
1、重视自己的工作
2、干大事从干小事开始
三、责任不容推卸
1、最根本的人生义务
2、主动承担责任
第四讲、协作
一、团队精神
1、什么是团队精神
2、团队精神的魅力
二、如何做到团队合作
1、具备强烈的归属感
2、参与和分享
3、尊重
4、信任
5、协同合作
6、发挥团体的力量
第五讲、创新
一、惟有创新才能不断前进
1、永不满足，不断创新
2、具有危机意识
二、打破一切常规
1、迈出创新步伐
2、敢于质疑
3、打破常规
三、培养和运用创造性思维
1、问题不只一个正确答案
2、敢于犯错误
3、主动适应变化
第六讲、执行
一、服从第一
1、服从是领导之母
2、服从，100％的接受
3、没有任何借口
4、遵行组织命令
5、尊重、理解和宽容
二、执行畅通无阻
1、执行力是一种企业信仰
2、没有执行力就没有竞争力
3、执行力即是决胜力
4、没有服从就没有执行
5、立刻行动
职业操守篇：
第七讲、仪态仪表
一、仪表端庄
二、语言规范
三、举止得体
四、待人热情
第八讲、办事公道
一、坚持真理
二、公私分明
三、公平公正
四、光明磊落

 五、不谋私利
第九讲、勤劳节俭
一、工作中节俭
二、降低业务成本

 三、不做私活
合规内控篇：
合规管理基础知识
合规基本概念
合规的起源与发展
合规的重要性
合规风险管理
合规管理工作实践
合规管理组织体系
合规风险三道防线
法律合规部的职责
合规管理运行体系
合规从我做起
合规人人有责
合规风险点的收集与预警
合规从我做起
内控管理基础知识
内控理论
内控的监管
内控的要点
恪守道德与课程回顾篇