高留存率专项培训

步步为营，赢在起点
——新人高留存率专项培训
主讲：金玉成
【课时安排】1天，6小时 / 天 【课程对象】
【授课方式】
专题讲授、案例分析、工具分享、场景模拟、小组研讨、互动提问、启发教学
【课程大纲】
导入：留存难到底难在哪？
第一讲、人力发展重在观念
一、案例分析：两个营业部的故事
二、两条腿走路：做业务与做团队
三、人靠增，更靠留
第二讲、新人留存的三个措施
一、塑造新人STEEL理念
二、新人留存三项措施之关怀：
1、从刚入行第一周的心情和期待开始
2、情景模拟：分享我的第一周
3、面对三个陌生，我能做好吗？
4、两个方法消除新人恐惧心理（含具体操作步骤）
三、新人留存三项措施之训练：
1、训练辅导决定首月留存90%的比重，2-6月60%的比重
2、两个训练方式：角色扮演、陪同拜访
A、角色扮演的操作要点：PESOS（精讲）
B、陪同拜访的操作要点：示范、辅导、观察（精讲）
情景模拟：分享我的一次成功的陪访经历
四、新人留存三项措施之督导：
1、督：我知道他在做什么，他知道自己在做什么
2、导：我知道他应该做什么，他知道自己应该做什么
3、督导的五种方法（精讲）
4、督导的四个目的
5、督导的七个时机
第三讲、高留存率流程搭建与经营
一、职前工作体验：可以提高30%留存率
二、职前工作体验设计
1、工作体验的内容
计划100、调查问卷、陪同拜访、电话约访、学习销售、参加两会、参加
创说会、邀约产说会、独立制作建议书、独立填写投保单、职涯规划
2、工作体验是选择流程最重要的环节
三、选择的流程
1、初步面谈：三个关键
2、发现事实面谈：三个落实
3、职前工作体验：三个了解
4、取得更多资料：三个确认
5、准增员对象评估：四个评估
6、创业说明：四个说明
7、决定性面谈：五个沟通
8、工具分享
9、四个注意事项

 四、高留存率经营
 1、增员来源
2、选择步骤
3、完整的创业说明会
4、录用前市场实习
5、职业过往的分析
6、设计增员的亮点
7、各个环节主题的选择与确认
8、主管训练类型分析
第四讲、新人创业说明会实操（独家）（略）
第五讲、课程回顾与互动交流