《激励的艺术与技巧》2天

《激励的艺术与技巧》

（2天）

课程对象：

• 企业所有高层/中层领导者与管理者、后备干部

课程目标：

• 掌握激励的内涵及基础理论

• 掌握员工的需求心理

• 掌握人性的内在动机需求

• 掌握激励的实用性技巧

• 掌握激发人心的“鲜花”与“梦”

课程大纲：

第一单元 激励的内涵及理论

← 员工要求什么？

← 工作场所提供的激励机制

← 传统的理论能解释各种新的行为吗？

← 探索个人的心理

← 是否存在普遍的激励因素？

第二单元 驱使我们行动的价值观

← 价值观体系：支持着行为的标准和原则

← 理解你自己和别人：4种价值观类型

← 新旧价值观对比：不同期望的撞击

← 变化着的组织的社会的价值观的影响

← 调整你的领导作风，使之适应、满足雇员的独特需要

第三单元 激励不足-要付出惨重的代价

← 解决了大激励问题

← 对付抗拒行为

← 化解矛盾

← 激发员工的创造性

第四单元：具体的激励技能

← 员工激励的操作技巧及激励误区

　　—员工气质与激励

　　—引爆员工潜力的实用法则

　　—如何处理员工的抱怨

　　—激励缘何无效：激励误区

　　—要注意给下属描绘“共同的愿景”

　　—要注意用“行动”去昭示部下

　　—要注意善用“引导而非控制”的方式

← 领导者应如何激励下属

　　—找到别人要的梦想，努力使员工相信你会全力帮助其实现梦想

　　—分析员工价值观，并用他们的价值观来激励他们

　　—沟通过度比沟通不良要好

　　—有激励人心的制度

　　—竞争体制如何使用到激励员工当中

　　—如何激励知识型员工和高级经理人

　　—如何激励全钱型员工和事业型的员工

第五单元 有效授权激发责任心与成长

← 授权和权力

← 授权的障碍

← 授权之前提出的问题

← 技能练习：确定是否授权

← 授权的程度

← 授权的六项行动

第六单元 确定、追求和实现目标-自我激励

← 同你的雇员“订约”

← 效果显著：使个人业绩目标与公司目标结合起来

← 使目标可衡量且看得见

← 提供产生激励作用的反馈

第七单元 激励员工的技巧与方法

← 关爱激励法

← 尊重激励法

← 情绪激励法

← 行为激励法

← 正负激励法

← 目标激励法

← 授权激励法

← 角色换位激励法

← 公平激励法

← 危机激励法

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