QC七大手法实战及QCC品管圈活动技能

QC七大手法实战及QCC品管圈活动技能
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一、课程背景_______
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量培训" 产品质量，缩短交付周期，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。
QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。
在中国，尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果却远没发挥出来，究其原因，推行的时机和方法掌握不对，结果只能是事倍功半。
本课程将通过老师的知识分享并配合大量的案例展示和实战练习，让学员掌握QC工具及QCC推行体系及熟练运用活动过程中的改善工具，通过对实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤，并对卓越工厂的持续改善模式形成深刻的认识。
二、课程价值_______

  ● 了解QC七大手法定义及重要性，掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题；
● 掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动
● 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。
三、授课方式_______
讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+工具提供
四、课时_______
 1- 2天
五、课程大纲_______

  第一讲、QC七大手法

  一、查检表
　 1、何谓查检表　　2、为何要用查检表　 　3、查检表分类
　   4、如何设计查检表　5、如何设计查检表　　6、练习

  二、柏拉图
　 1、何谓柏拉图　　2、为何要用柏拉图　　3、柏拉图之作法及应用　

  三、层别法
　    1、何谓层别法　 2、为何要用层别法　 3、层别角度和注意事项　

 第二讲、QC七大手法二

 一、特性要因图
　 1、何谓特性要因图　　 2、为何要用特性要因图　
　 3、如何作特性要因图　 4、练习

 二、直方图
　 1、何谓直方图　　2、直方图的作法及应用　　3、练习

 
第三讲、QC七大手法三

 一、散布图
　 1、何谓散布图　　2、为何要用散布图　　3、散布图的作法

二、管制图
　 1、何谓管制图　　   2、制程变动的原因　
　 3、管制图的种类　　 4、x-P管制图的作法　　
第四讲、QC七大手法的应用改善案例
1、结果解析（现状掌握）　
2、因果分析（因果关系掌握）　
3、要因解析（重要要素明确及再深入）
4、改善对策的提出与评价效果维持（标准化）　

  成果检讨

第五讲：QC小组活动推行实务

  一、 QCC项目运行步骤详解
1、组建QC小组和圈长的特质
2、课题的来源和评价方法
矩阵数据分析法
3、现状调查和相关QC工具
层别法、检查表、柏拉图等
4、目标设定的依据及SMART原则
5、原因分析和相关QC工具
鱼骨图、散布图等
6、确定要因的方法
7、拟定对策的工具
系统图、对策评价表
对策实施
效果验证
样本量的确定、假设检验、柏拉图等
10、制定巩固措施
标准化、趋势图、控制图等
11、总结与下一步计划
实例研讨与分析：供电、通信QCC活动纪实
附件：QCC活动推行常用表单和图表
二、QCC的评审、发表和激励
1、QCC成果的整理和发布
QCC成果发布模板
2、评审QCC成果的方法、标准
3、QCC成果的激励