新生代员工管理

《新生代员工管理》

【课程目录大纲】

模块一：如何面对新生代引发的不确定性

认知新生代

认知VS事实：新生代普遍存在的八大典型“新职场病”

管理者眼中的新生代 VS 新生代眼中的管理者

各时代人物肖像画

影响成长的关键因素

典型价值观与特性分析

新生代喜爱的领导者画像

传统管理方式失灵的本质

盖洛普路径：管理者在价值链中的定位

测评问卷：员工敬业度与工作环境测量

激发团队动能的12个问题

员工敬业阶梯

模块二：新生代员工的的有效管理与领导力

管理要追求人与事的平衡

警察VS教练：从传统的警察式行政管理到现代的教练式共鸣管理

确立领导者地位

构建上级的领导力

领导和管理的区别

影响力：职位权力与非职位权力

愿意追随的领导者20项品质

最重要的四种领导力品质

关于领导力的三个重要结论

识别下属的追随预期

增加3项正向价值

减少3项负向损失

模拟练习：识别下属的追随预期

测评诊断：领导力的七种来源

玩游戏长大的一代：塑造行为规范需要的要求与反馈

向员工澄清期望

结果预期与行为期望

澄清绩效期望

设定行为标准：后果和利益

明确绩效期望值

清晰行为与结果的期望值

定界限

现场练习：你期望下属出现的理想行为

你不希望下属出现的行为

全方位的即时反馈塑造行为

反馈的价值和意义

AID反馈流程

案例练习：乔治的汇报（二）

反馈的误区

正确的反馈是恰到实处的领导力展现

每个人希望被关注的方式是不同的

提供积极的、强化的反馈：关注出色的工作或付出的努力

提供发展性的反馈

新生代的有效沟通：从单向关系，到双向交流

为什么上级越严厉下属越听不进去

与下属统一认知：认知梳理四象限

关注行为特质，沟通与管理要因人而异

选拔人才3S模型

四种典型行为风格：PDP

四种风格分别具有哪些优势与劣势，如何改进提高

四种风格分别最容易犯的错误是什么，如何有效避免

如何与四种不同风格员工更好的沟通？

如何向四种不同风格的员工布置任务？

与四种不同风格员工沟通时切忌做的事分别是什么？

团队画布：团队成员的优化

团队的组合与配合

四种管理者行为风格的优劣势分析

团队性格与管理者性格

扬长避短、平衡搭配

调整行为（管理）风格

知己知彼：不同风格的管理者在不同员工眼中的评价

激发新生代员工的团队动能

从单点牵引，到多核驱动

如何持续激发团队动能：动能循环

高绩效团队的五个特征

缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果

团队成员的彼此信任

缺乏信任的团队表现

建立信任的常见方法

敢于承诺的团队习惯

缺乏承诺、无法达成一致的团队表现及原因

有效达成一致的基本方法

培养团队的责任心

领导者如何培养员工的责任心：4+1

团队成员五分法

开除员工：团队破坏者的典型特征

新生代的员工辅导与激励

三个需要辅导的典型场景

KASH辅导模型

辅导的四个阶段：诊断、定位、辅导、监督

工作表现的五个驱动因素

团队成员五分法

每个新生代员工都有不同的激励点

激励动机测评