人员甄选与面试技术

课程名称：人员甄选与面试技术

课程介绍：

人才的招聘与选拨是企业人员管理的首要工作，招聘的质量直接关系到企业的发展，选人的关键在于价值观上与企业的融合，而价值观并非可以通过培训得以解决，因此，选到适合企业发展的人将直接影响到企业的兴衰。本课程通过对人才招聘中征募、甄选、配置、融入等各关键环节的阐述，技巧的呈现，让学员掌握面谈的核心技术，使学员能够在工作中得以应用。

培训目的：

1. 理解招聘在企业及人员管理中的重要性

2. 正确描述用人需求和标准

3. 了解作为面试考官应具备的素质

4. 运用行为事件法面试候选人

5. 会列结构化面试提纲

6. 掌握无领导小组讨论等相关面熟技术

7. 运用各种候选人的信息等做出科学的用人决策

培训对象：

部门经理、HR、总监及总经理

培训时间：

2天

主要课程内容:

一． 招聘概述：

 招聘如何为企业带来竞争优势

 人才招聘的重要意义

 我们要招聘什么样的人

 招聘应侧重哪些方面

 胜任素质解析

 招聘成本有多少

 招聘职责分工

 招聘的结构

 招聘的总程序

测一下参训人员的招聘技巧掌握情况（以了解实际水平）

二． 招聘技术之----征募与吸引：

 需求分析（招聘达成目标的重中之重）

 渠道分析

 渠道的来源

 如何选择有效的招聘渠道

 设计面试评估表

三． 招聘技术之----甄选与选拔

 面试官的发展阶段

 招聘前准备

 面试人资格审定

 面试环境要求与布置

 面试前准备

 面试前注意事项

 如何通知面试

 甄选流程及方法组合

 如何建素质模型（面试关键）

 面试技巧

 如何导入

 正式提问的流程

 结束面试时用语

 面试提问的技巧（如封闭式、开放式------）

 行为面试法解析

做行为面试法练习

 结构化面试解析

 如何做面试评价

 面试注意

 听的技巧

 如何维护候选人自尊

 非语言性暗示的使用

 求职者易提到的问题，以及如何解答

 面试的注意事项

 不宜在面试中提出的问题

 面试考官十忌

 如何做背景调查

 面试结果的反馈技巧

 招聘总结

四． 招聘技术之----配置与融入

 新员工融入“4*1”

 何为融入

 员工入职第一天的关键

 员工入职第一周的关键

 员工入职第一年的关键

 入职指导人关键职能

 入职培训

 培训的两个阶段

 培训的两个层次

 员工融入过程中，人资及业务领导的职责

五． 总结以及Q @ A：