非人力资源经理的人力资源管理-李海燕

课程名称：非人力资源经理的人力资源管理



课程介绍：

课程将透过案例、脑力振荡、情景模拟等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在角色转变和人员管理技能方面学习到最实用的技巧，最终提升公司的管理效益。

课程目标：

 让非人力资源管理人员了解人力资源管理知识与技巧；

 提升非人力资源管理人员的管理技能与技巧；

 让非人力资源管理人员了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；

 提高公司的管理效益, 帮助经理人完成向People Manager 的转变；提高一线主管/经理的工作计划、工作布署、辅导和激励下属、绩效管理和员工发展规划的实战管理能力。

培训对象：

企业中高层管理者，一线业务经理

授课时间：

2天

课程主体内容

一．直线经理面临的人力资源管理挑战

 人力资源的含意

 从人事管理走向人力资源管理

 为什么越来越重视人力资源管理

 案例：张良当官后的困惑

 启示：－如何完成角色的转变

 －经理人的管理误区

 直线经理的主要职责

 直线经理的多重角色

 企业中高层经理对人力资源工作的分工

二．选择合适的人－组建高效团队

 部门如何做人力资源规划

 －部门人力盘点

 －部门能力盘点

 －人力资源净需求评估

 －业务性的人力资源计划

 招聘过程中部门经理和HR的职责划分

 部门经理在招聘流程中的关键责任

 选才的原则

 设计面试的围度

 行为面试法技巧

三．接受工作任务-正确地做事

 设立工作目标的意义

 接受任务应明确的三个问题

 制定目标的关键原则

四．工作规划的制定－共同发展的管理之道

 工作计划的定义

 工作计划的层次

 制定有效计划的八大步骤

 工作计划的目标设定

 工作目标的层次和分类

 五大常用工作规划工具

 目标管理的计划原则

 如何把目标管理层层相扣

五．给下属做工作布置－因人而异的管理之道

 分配工作的方法和原则

 有效分配工作的五大步骤

 工作跟踪的五大原则

 工作跟踪的方法和步骤

 重点工作跟踪表的使用

六．辅导和激励下属－管理者的育才之道

（一）、员工辅导和教练

 分析员工绩效问题的思路和模型

 员工发展四个阶段的表现和特点

 员工在不同发展阶段的需求

 四种领导风格/型态

 管理者在员工辅导中的任务

 下属对领导者风格的感受

 情景测试：领导风格的类型

 辅导和教练的对象－员工的四种类型

 教练辅导层次图

（二）、员工激励

 讨论：员工为什么士气低落

 员工士气低落的主要原因

 游戏：找东西

 启示：鼓励的重要作用

 激励和赞赏的益处

 经理人为什么较少激励和赞赏员工

 激励原理和体系

 脑力振荡：找出三十种激励和赞美的方法

 案例：其它公司的激励方法

 经理激励部属的注意事项

 赞赏与激励员工的十大心法

七． 绩效管理和员工发展规划

 绩效管理的目的和作用

 绩效管理循环的关键过程

 绩效反馈的重要性

 情景模拟：和下属做绩效评估

 经理绩效面谈九步骤

 对业绩不佳者的处理办法

 对一般业绩人员的规划办法

 对良好业绩人员的规划办法

八． 总结以及Q@ A