直播技术赋能训练营

《直播技术赋能训练营》大纲（半天版）

直播基本流程解析、开播准备和组织规划

直播三要素：人、货、场

直播的五环节

开播前准备

平台选择

开播时间选择

主播选择

直播主题策划

脚本制作

活动策划

客户引流

主播的角色定位和人设

主播人设及IP态度：你有你的风格

再小的个体，也有自己的品牌：个人品牌凸显

你卖的是人而不是产品

不卖产品的功能属性，卖顾客心灵出口

营销人员的角色在于-教客户买，而不是叫客户买

“有血有肉”的真人魅力远大过理想的完人

过于完美的人是没有朋友的，真实远胜于完美：逗比、呆萌、假正经远比端庄严谨、千篇一律有生命力

主播的角色定位

代表“专业+情感+差异化”的客户利益代言人+中立的金融顾问

不是我行的金融顾问，而是中立的“跨行金融顾问

我们是为客户代言不是为机构代言

店面平衡：体现综合理财多元配置基本面——提供长期全面的服务

开放中立而非武断封闭

主播关键能力训练

网红的能力要求

语言表达能力

内容设计能力

互动答疑能力

提问的能力

时间管理能力

临场应变能力

四有“线上精气神”

有温度的面部表情：远程互动如何调整情绪？

有节奏的语音语调：如何调整声音适合直播？

有交互的眼神传达：隔空互动如何传送“秋波”？

有规则的肢体动作：对着屏幕适合哪些肢体动作？

直播话术训练

营造直播间氛围

隔空破冰：4个快速线上破冰方法

激励参与：4个线上参与设计原则

线上讨论：4个线上讨论实施策略

问答测试：4个问答测试测评技巧

直播过程中的技巧串联

直播第一件事——抽奖

预告所有产品优惠

手机用户需求

语气抑扬顿挫、节奏把控到位

产品组合战略与卖点打造

产品/服务等组合

引流款

利润款

爆款

客户心中的6个问题

“我为什么要听你讲？”

“这是什么？”

“那又怎么样？”

“对我有什么好处？”

“谁这样说的？”

“还有谁买过？”

银行业直播主题的素材

基础金融知识类

广义的金融工具类

客户享受权益、福利类

具体产品类

时事政策解读类

公益宣传类