后疫情时代银行新媒体营销

后疫情时代银行新媒体营销

关键词：微信营销、社群营销、短视频、直播、“线上+线下”一体化营销

【培训对象】

银行主管部门负责人&客户经理&新媒体营销团队成员

【授课形式】

行动学习——理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务等

【课程时间】

2天（0.5天理论+1.5天实操）

【课程大纲】

一、银行在互联网时代的机遇与挑战

变革：互联网、银行营销、客户特征

银行在互联网时代的危机与挑战

银行业三大营销瓶颈

银行业四大营销变局

传统营销到新媒体营销的转变

客户行为和习惯的改变倒逼商业银行迈出坚实一步

流量红利的消失引发的思考

银行积极应对流量红利的消失

互联网时代银行营销新机遇

传统场景化营销到新媒体场景化营销的转变

银行新媒体营销最后一公里——私域流量

草莽的时代已经过去，“短视频+直播”如何赋能银行“私域流量”？

某城商行如何通过短视频助力小微普惠？

从CRM到社群，再到私域流量，谁才是银行线上营销的新突破口？

员工愿意卖、客户愿意来、客户愿意买

二、银行微信端私域流量的矩阵式打法

微信端私域流量的5驾马车

个人号

公众号

社群

小程序

视频号

七大客群的“线上+线下”活动策划攻略

中老年客群

女性客群

亲子客群

白领客群

商贸结算客群

外出务工客群

种植养殖客群三、短视频创作的基本逻辑

1. 平台思维VS产品思维VS用户思维

2．银行人如何让客户从“流量池”到“时间池”

玩抖音陷入的4大难题

必须掌握的7大短视频运营能力

四、风口上的“猪”也能飞——解码直播带货（网红经济）商业模式

直播风口上，共同借势

直播带货是获取下沉市场流量的唯一选择

直播带货是互联网时代的电视购物

金融行业直播带货的“不行”与“行”

各大平台对金融行业直播带货的约束

银行人在直播带货领域该如何“曲线救国”？

信用卡营销直播可以做到哪一步？

手机银行可以通过直播拉新促活吗？

贵金属产品该如何直播带货？

重点案例

案例1:某城商行银企合作直播带货，最大程度链接小微企业客户

案例2:某农商行探索“节日营销+网红合作”支行营销新模式

案例3:某农商行搭建银政企农民工复工就业“连心桥”赢得客户信任

案例4:某农商行“银政企农”四方联动，共铺辣椒种植振兴路

案例5:农业银行某分行助力乡村经济直播，扶农助农，助力脱贫攻坚

实操部分：

短视频创作实操：以小组为团队，根据所学短视频选题、脚本和所学拍摄剪辑技巧，进行分工拍摄和剪辑，形成最终作品。结果产出：形成作品+学员自评+学员互评+老师点评+择优选用（参考学习内容如下）

人设定位

人设IP定位9宫格

短视频账号昵称7大类型

短视频账号头像设置4大原则

5大账号定位解析

抖音个人号加V认证的3个条件

抖音封号的8大原因

抖音养号的7大技巧

选题策划

用镜头讲故事——短视频脚步创作的6步法则

建立选题库的14个方向

在抖音植入广告的6大选题方式

拍摄剪辑

短视频拍摄剪辑时常见5大问题

拍摄剪辑常见的5大问题

拍摄剪辑工作目录8步走

短视频脚步模版实例解析

短视频团队人员配置3大版本

短视频素材获取12大平台

4大短视频文案素材平台

拍摄器材汇总

4大短视频剪辑傻瓜神器

短视频剪辑常见的16个技巧实操

如何把视频变高清？

普通话不标准如何给视频配音？

普通话标准如何给视频配音？

如何用剪映给音频变声？

如何制作视频封面？

如何制作视频结尾关注动画？

如何将短视频配乐淡入淡出？

如何根据文字转化配音？

如何利用音乐卡点？

如何给视频添加画布？

如何在视频中定格画面？

如何利用绿幕编辑视频？

如何裁剪视频/去logo？

如何制作电影感视频？

如何制作虚化效果？

如何制作片头动画效果？

模拟直播间：以小组为单位，组成临时直播团队，密切分工配合，模拟直播前、直播中和直播后全链路流程。结果产出：形成方案+全程模拟+学员自评+学员互评+老师点评+筛选优秀人才（参考学习内容如下）

平台选择

抖音

视频号

小程序

自有平台

人员配置

主播

副播

直播间助理

商务洽谈

选品和卖点提炼

脚本创作与环节设计

小号提问配合

客服人员（中控台：公告、优惠券；客服：活动确认）硬指标任务

技术服务

机动部队

合作选品

异业联盟商家的选择

选品的3大分类

直播目标

带货目标

植入目标

影响力目标

引流宣传

直播间5大公域流量来源

直播间4大私域流量来源

脚本策划

直播主题

直播时间

直播节奏

直播分工

环节设置

开场预热

直播互动

产品讲解

产品测评

抽奖环节

促单成交

总结预告

单品脚本

产品卖点打造：零售产品包装组合设计、卖点提炼与营销技巧

视觉化表达

品牌介绍、信任背书

引导转化

设备检查

声音

影像

网速

环境

媒体对接

传统媒体（当地电视台、电台、报刊等）

新媒体（自身公众号、官网、APP和当地大V）

9.主播的角色定位和人设

主播人设及IP态度：你有你的风格

主播的角色定位：专业的某某顾问

10.主播的关键能力训练——网红表达技巧

网红的能力要求

四有“线上精气神”镜头感训练

直播话术训练

直播开场的20段话术

直播活动介绍4大环节话术

直播产品介绍话术

直播促单话术

应对直播间尴尬的4大方法

营造直播间气氛

如何增加直播间热度？

内容提醒

工具提醒

粉丝互动的3大目的

增强用户对商品的了解

增强主播信任感

增加粉丝直播间停留时长

粉丝互动的5大方法

引导用户关注

引导用户评论

设计互动话题

活跃直播氛围

下单引导

产品讲解与促成下单

产品类/活动销讲策划方法

镜头前展示产品的技巧

促进成交的话术技巧

李佳琪、薇娅、辛巴带货直播技巧

直播间剧情表演

粉丝直播间砍价

制造库存紧张氛围

现场练习商家补库存、砍价等

行长/品牌方/农户/店长/村长等联合讲解