职场有效沟通密码--七巧板（第二天）

职场有效沟通密码--七巧板

课程背景

对于团队来说，沟通是一个永远的问题，但遗憾的是相当多的团队最大的隐患还是沟通。很多团队曾经做过调查:成员离职很重要的一条原因就是不良的对待和不良的沟通。其实无论大型的跨国企业，还是中型企业、新兴企业，尽管花了很多时间进行沟通训练，尽管不断强调沟通，甚至列为重要的企业文化，但还是没办法提高到完美的境界。尤其是跨部门的沟通问题更大，缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建设，包括团队合作、凝聚力、培训、开会、定目标都将毫无意义。不良沟通会给企业带来很多危害，包括人际关系、团队的士气、团队业绩都会受到伤害。好的沟通有助于团队的精神建设,会提升团队成员的士气。

课程收益

此课程是通过游戏化场景设计，将理论和实践蕴含其中，让我们从沟通梳理团队目标达成、成员分工、如何合作等角度去体验沟通存在的重要性，如何结合我们现有团队沟通提出有效建议。学员能在游戏快乐中感悟和学习。

课程特色：

趣味游戏体验（参与性强）

面对结果总结（发现沟通本质）

结合工作提出应用（提炼沟通策略）

通过互动游戏和案例分析 增进学员对团队沟通的理解和体会

运用贴近学员现实工作的实例 启发学员思考高效团队沟通的重要性

1714500285115模拟推演流程

模拟推演流程

沙盘模拟演练流程：

457200271589525952453618865123253536188653886200360743520574001329055系

统

管

理

改

进

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统

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改

进

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培训师点评

4147820833755期末总结

期末总结

28232103615690配置经营资源

配置经营资源

41478203615690市场营销决策

市场营销决策

41478202920365进行市场竞争

进行市场竞争

41478202225040统计成本费用

统计成本费用

41478201529715填报利润报表

填报利润报表

14770103615690制定经营计划

制定经营计划

1143003615690进行系统决策

进行系统决策

1143002920365确立组织目标

确立组织目标

1143002225040系统经营会议

系统经营会议

114300738505管理角色分工

管理角色分工

1143001449705信息收集分析

信息收集分析

11430080645设立管理机构

设立管理机构

课程导向课程时间：6h

课程人数：25人——60人为最佳参与人数

课程形式：体验式培训+团队竞赛

课程检验的各项指标：

理论深度：★★★★★

挑战性： ★★★★

参与度： ★★★★

趣味性： ★★★★

实用性： ★★★★

效能持久：★★★★

课程大纲

一、团队沟通中团队的定义

目标

定位

职权

计划

人员

团队的基本特征

清晰目标

相关技能

良好沟通

一致的激励

相互的信任

恰当的领导

三、沟通视窗四象限

公开象限

隐私象限

盲点象限

潜能象限

四 沟通障碍与破解

信息不对称

彼此不信任

表达不清晰

反馈不精准

五 有效沟通技巧

表达的技巧

聆听的技巧

发问/问话的技巧

理清与回应的技巧

【课程流程】

1天流程

时间

内容

备注

09:00-09:45

开场 破冰-组建战队

课堂纪律、安全注意事项强调

09:45-10:00

体验项目规则讲解-急速60秒

确保规则全员清晰 解答疑惑

10:00-11:30

体验项目过程

人员分工、完成目标的部署沟通

11:30-12:00

针对过程、结果做小组总结

本战队做出结果反思总结

12:00-14:00

午餐-午休

14:00-14:45

热身互动-唤醒身体

14:45-15:00

体验项目规则讲解-达芬奇密码

确保规则全员清晰 解答疑惑

15:00-16:30

体验项目过程

人员分工、完成目标的部署沟通

16:30-17:00

针对过程、结果做小组总结

本战队做出结果反思总结

17:00-17:30

全员集中供策-老师点评

小组代表供策

17:30-17:40

结营合影

【课程掠影】

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