引 言:从海豚觅食、蚂蚁军团,到权威调查显示:团队中大部分人没有高效工作。
一、 打造高效团队:如何真正发挥的团队作用?
1. 团队思维:利他就是利己。
2. 理解团队:团队的定义与与群体的区别
3. 行为曲线:如何理解发展的阶段?
4. 建设原则:团队建设6种基本原则
5. 团队角色:如何识别与理好团队角色问题
6. 人员配置:团队组建的人员安排与协调
7. 发展阶段:每种阶段采取何种管理策略?
二、 有效沟通与激励:实现团队沟通顺畅并充满干劲与激情
1. 终极目标:鼓舞对方达成结果;
2. 3个步骤:编码、解码、反馈;
3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的;
4. 有效倾听:倾听的策略与注意事项;
5. 沟通策略:有效沟通的5个策略;
6. 激励原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
7. 激励菜谱:4种不同人格类型的激励;
8. 激励关键:即时性与创意性;
三、 当好教练与领导:如何培养“打胜仗”的团队?
1. 理解教练:教练是什么?如何当好教练?
2. 日常教导:团队主管的“三忌”与“三问”;
3. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
4. 教导下属:离场管理的7个步骤。
5. 实现领导:塑造自身影响力与人格魅力;
6. 启导愿景:如何成为有跟随者的领导?
7. 建立系统:如何“修路”提高效率?
8. 塑造灵魂:如何建立团队文化?