《区域网点开发与经营》课纲（通用版本）

区域网点开发与经营

课程背景:

国内的快递、快运企业分为两派，一派是直营派（顺丰、德邦）、另外一派是则是加盟模式（四通一达、百世安能等）大家都有自己的管理办法，都是各自的职能，本课程重点分享加盟型的网络经理如何管理与经营：

网点经理缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；

网点经理缺乏实战经验，无法有效与站点老板沟通;

网点经理的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果

网点的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；

网点经理的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导网点，不善于激励站点和调动站点工作积极性；

网点经理缺乏辅导员工技能，不能很好训练区域站点，只会传达，不会训练；

站点经理不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。

……

课程形式：

案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

课程目标：

学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升管理绩效，增强网点经理的开发能力与谈判核心竞争力，使个人与企业同时受益。

课程时间：1天

课程大纲：

自身修炼：做最好的自己

心态管理：打开窗子，看到一个新世界；

武装自己：与鲨鱼一起游泳；

乐在工作：让工作成快乐的生产基地；

知行合一：让思想飞翔、让行动结果

案例分析：优秀网点经理的成长之路

自我认知：网点经理的工作职能？

重视贡献：我能贡献什么？

注重执行：用结果说话；

现地现物：有问题现场解决；

消除浪费：降低成本就是增加利润；

用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。

案例分析：顺丰速递的目标管理

优秀网点经理工作职能

掌握自己的时间：如何高效率地工作？

忙－盲－茫：为什么你总是没有时间？

认清问题：时间对网点经理的压力；

管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；

效率工作：以结果为导向的时间管理策略；

案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？

优秀物流经理的一天

如何做好区域网点开发：要找最量最大的还是最有潜力的网点？

如何找到区域内的优质网点；

优质网点的五大标准；

吸引网点的三大法宝；

沟通策略：有效沟通的5个策略；

案例分享：快运大师如何搞起全际通案例分析：网络物流饱和时代的网点开发

善于激励别人：如何让网点充满干劲与激情？

基本原理：马斯诺需求层次理论；

激励菜谱：4种不同人格类型的激励；

2大关键：即时性与创意性；

实战演练：网点老板需要梦想

头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。

做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？

理解教练：教练是什么？

注意事项：如何当好教练？辅导和帮助站点老板成长

日常教导：网络管理的“三忌”与“三问”；

管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；

案例分析：顺丰是怎么帮助站点经理的

创造真正的执行： 4R绩效管理流程？

真正执行：如何打造团队执行力？

结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？

锁定责任：如何进行职责的描述与确认？

跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？

关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？

案例分析：从绩效角度解读为什么顺丰速递成为行业第一？

课程讲师:

177804124325燕鹏飞 老师

原顺丰集团战略部总监、网络规划、电商等总监

曾百世快运、快递广东省网管总监

国内玩具上市企业奥飞动漫互联网转型顾问

光伏行业爱康集团供应链顾问

中国最大2手奢侈品电商平台聚奢网战略顾问

小兵突击军旅文化连锁教育创始人

中国物流体验式教学第一人

宝供物流企业集团内训师加拿大皇家大学工商管理硕士

现互联网商业公司集团战略顾问

互联网整合营销落地理论研发者

清华大学首席物流官（CLO）

北京大学客座教授

国家电网内训师



拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验，曾任阿里集团高管，顺丰战略总监等，多家知名企业战略顾问

擅长领域

互联网营销、营销管理、供应链管理、物流管理

授课风格简介 here

主要授课方法是引导式实战法, 运用：原创营销理论+标杆案例+最佳实践+实战督导的教学模式，从而确保学员的学习效果和课后的应用效能。

服务客户

中国移动（06年开始）、电信、联通、富士康、华为、中兴通讯、广州本田、富安娜、盛宇家纺、七匹狼、安踏、李宁、奥飞动漫、星辉等、都市丽人、娇兰佳人、屈臣氏快客、德赛集团、顺丰速递、圆通速递、河北移动、中国烟草、华晨宝马、国家电网保定培训中心、国药集团、通化药业、一致药业、海王星辰、广州本田、广州石化、香港益达、格兰仕集团、美的集团、中国电信广东、浙江诸暨邮政，广东联通、广东外运物流、广州港集团、都匀移动、毕节移动、广东移动营销、外运发展华东区、厦门建发集团、河北移动、贵州移动、富力地产、富士康成都、凯立德、南宁移动、南昌烟草、宜昌石化、中石化汕头、辽宁联通、飞虎乐购、泉州烟草、富安娜、馨而乐、邮政、汇通快递、福建顺丰、百世物流、圆通等快递企业