《清华大学三天两夜“全面绩效管理”训练营》课纲

2013清华大学“绩效考核与员工绩效辅导”

“三天两夜”实战训练营培训大纲

主讲人：丘磐

第  一  天（白天）09：00-17:00

模块一：绩效与目标（第一篇）

★目标设定与目标管理

◇目标分解

◇目标管理

◇工作包分解

◇责任矩阵

◇KPI

案例：岗位目标的确定

★岗位KPI的寻找途径

◇KPI的类型；

◇根据流程寻找KPI；

◇根据鱼刺图寻找KIP；

◇根据岗位说明寻找KPI；

案例：人力资源部招聘专员的KPI讨论？

模块二：  绩效考评系统

★构建企业绩效考核评价系统

  ◇岗位职责与KPI关系

◇到底谁考谁◇考核周期

◇考核反馈

案例：绩效反馈的合适方法

★企业考核的三种方式：

◇品德基础型考核；

◇行为基础型考核

◇效果基础型考核；

◇定性与定量问题

案例：应当怎样确定定性与定量的百分比？系主任要上多少节课？为什么？

模块三：  绩效考核方案实施

★定性指标定量化方法

◇量表法

◇混合量表法

◇行为锚定评分法

◇绩效考核综合方法

   案例：某灯具企业绩效考核方案制定

★定量KPI的处理

◇KPI的权重问题

◇KPI的相对数举例

  ◇KPI考核方案案例

◇KPI的数量问题

案例：定性与定量的整体方案。

第  一  天（晚上）18:00-20:00

专题研讨:  根据您所在部门的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部门的KPI；2、根据前一个考核周期的指标完成情况，设定本考核周期KPI的标准值；3、做出KPI考核定义表；（包括独立指标和关联指标）；4、做出本部门完全用KPI指标考核的方案；（提升：要确定各KPI在整体方案中的权重）

第  二  天（白天）09：00-17:00

模块三：绩效考核方案实施

★平衡计分法的应用

◇平衡计分法来由和特点

◇四个模块指标问题

◇模块指标比例问题

案例：为什么中小企业一般不用平衡计分法？那这种方法对中小企业的意义在于什么地方？

 

模块一绩效管理核心问题，第二篇：绩效辅导

 

 

★当前绩效管理五个核心问题

◇精简流程；

◇学习型组织；

◇核心员工培养；

◇平行职业阶梯搭建；

◇科学培训；

案例：他薪酬的足够吗？

★员工绩效与人力资源管理各环节的关系

◇人员的获取；

◇积极性的保持；

◇员工职业发展；

◇员工的评价问题；

◇员工的岗位调整。

  案例：看看你的职业锚

模块二：方法一

★绩效计划的制定与实施

◇绩效计划的制定；

◇绩效计划的组织落实；

◇绩效计划执行中的领导；

◇绩效计划的控制问题。

案例：绩效提升与控制和授权

★考核后的绩效面谈与沟通

◇绩效面谈的准备；

◇对不同对象的面谈方法；

◇面谈的激励问题；

◇面谈的负激励问题；

◇沟通的一般技巧；

案例：如何做绩效反馈

★绩效考核结果如何与薪酬挂钩

第  二  天（晚上）18:00-20:00

专题研讨：      分小组设计某企业绩效考核方案（18：00-19:00）

全体分享并讨论两组的方案优劣及点评（19：00-20：00）

第  三  天（白天）09：00-17:00

模块三：方法二

◇纵向薪酬与绩效的关系

◇中值及其涵义

◇幅宽与带宽

◇薪酬的重叠问题

◇薪酬中值差率问题

案例：岗位内部还要分级别吗？

★薪酬的横向系统与绩效

◇管理岗位

◇生产岗位

◇营销岗位

◇行政岗位

案例：比例浮动多少合适？

模块四：薪酬横向系统

★员工绩效与薪酬哲学

◇能力导向薪酬与绩效

◇业绩导向薪酬与绩效

◇工作导向薪酬与绩效

◇综合薪酬与绩效

案例：营销人员的横向薪酬结构与绩效；

★执行力建设与提升员工绩效

◇组织的执行力模型；

◇执行力三大要素与绩效；

◇企业制度建设与绩效；

◇员工敬业精神与绩效；

案例：管理平台是什么？

模块九：创新篇

★组织文化与绩效

◇组织文化与企业领导；

◇组织文化与行业战略；

◇为什么团队精神能提高绩效？

案例：动物的团队运作。

★组织文化塑造与绩效平台

◇理念的重要性；

◇理念观察；

◇制度文化梳理；

◇物质文化宣扬；

案例：做福利发什么？

★三天两晚课程总结