调节情绪压力，修炼自我沟通

【课程名称】调节情绪压力，修炼自我沟通

【课程设置】

适合对象：管理者

人数要求：不限

培训形式：互动式培训

课程时间：3小时

授课方式：心理游戏、心理测验、心理实验、视频鉴赏、案例分享、理论讲解、情景演练、小组探讨

【课程目标】

改善工作中的情绪状态，以积极正向的情绪面对工作和客户，获得自我价值；

学习自我疏导和疏导他人心理压力、负面情绪的技巧策略，高效沟通工作；

促进学员自我心理成熟，探索不可控情绪背后无意识的行为模式及解决方案；

【课程大纲】

心理学的艺术

哭泣的女人

建筑工人与美女

坏员工变好的技术

案例：一个领导的职业瓶颈

案例：一个工作场所的心理危机

情绪的自我调节之道

抑郁情绪的识别与处理

愤怒情绪的调节与疏导

焦虑情绪的分析和应对

压力的两种应对模式无意识减压模式

身体：压力与疾病的研究、生活事件量表

心理：自我防御机制分析、做梦减压

情绪：踢猫效应

有意识减压模式

运动减压法

音乐减压法

心理咨询法

心理咨询式沟通

学会倾听：五感倾听法、倾听的窍门

学会提问：好的提问不用答、不好的提问没法答

学会共情：练习共情

学会重复：演练重复