企业绩效指标的设置与管理培训

企业绩效指标的设置与管理工作坊



课程背景：如何制定年度目标，几乎成为摆在当下每一位管理者面前的一道难题，年度

目标到底定多少算合适？如何和团队达成共识？如何获得领导的认可？定下来的目标如

何能尽量的达成？

经济发展到今天，大家所面临的竞争对手不是来自全球的外企成熟玩家，就是在过去十

几年历经摔打逐步成熟的民企和国企对手。当战略解码、KPI、BSC、组织设计、绩效改

进等工具越来越多的走进寻常百姓家的时候，如果管理团队还在用“拍脑袋”的方式制定

目标，也许真的要输在起跑线上了。

在绩效目标达成的过程中，几乎所有的管理者（包括老板）都不想给下属负面的反馈，

而这些反馈又是必要和必须的。有什么办法可以减轻管理者做负面反馈时的压力。



课程收益：1、基础知识讨论：绩效考核的目与意义、组织中不同角色如何影响绩效考核

的效果、常见的绩效考核工具

2、学习如何用BSC，KPI，OKR三种方法整合，制定出公司目标，部门目标和岗位目标。



3、学习如何与团队达成共识，千金重担众人抬，共同达成年度目标。

4、体验积极和正向的绩效沟通方式。



1. 绩效管理的目的和意义

← 达成目标

← 挖掘问题

← 分配利益

← 促进成长

← 人员激励

绩效管理中各岗位的职责

← 高层管理者（总经理）

← 中层管理者（经理）

← 员工

← HR部门

3. 绩效评估的常用方法

← 目标管理

← 关键绩效指标

← 平衡计分卡

← OKR目标与关键结果

← 绩效管理体系的建立

4. 绩效指标的设定与分解

← SMART准则

← 年度计划的制定

← 指标分解和绩效指标量化技术

← 不同职能部门的绩效目标设定技巧

5. 绩效面谈及辅导

← 绩效评估面谈

← 绩效评估面谈常用问题

6. 绩效结果的使用

← 培训与发展

← 晋升

← 调薪

注：培训使用的案例： 国际一流公司的绩效驱动模式（ 阿里巴巴和庞巴迪）；

上午理论，下午以促动方式（世界咖啡）演练制定企业的目标及部门的目标