《复盘将经验转化为能力》

复盘：将经验转化为能力

【背景】

随着VUCA时代的深入演进，个人和组织时刻面对内外部各种变化，已经成为常态。个人和组织想要获得更好的生存和发展，其学习速度必须大于环境变化的速度，学习力的重要性不言而喻。如果没有复盘能力，自我持续成长就会受到影响。而只有自我的持续成长，才能带来持久的成功。所以，能够持久成功的个人和团队，一定是，也必须是复盘的高手！

众所周知，复盘是中国围棋的术语，就是把原来情况怎么样重新演练一遍。尤其是在围棋比赛过后，电视上会对比赛进行回放，由棋手和嘉宾进行复盘讨论，分析这局棋的得与失。联想的创始人柳传志受到了围棋复盘的启发，把这套方法应用到企业管理，提出“复盘”方法论。

【课程收益】

复盘的目的，就是为了传承经验和提升能力，并总结规律和固化流程，把失败转化为财富，把成功转化为能力。所以复盘在个人学习、组织发展、学习型组织建设、领导力心智模式反思方面都有极高的价值，具体为：

了解复盘的价值，并评估现状，寻找差异

了解复盘核心理念、内在逻辑、使用范围和场景

掌握复盘模型和流程

掌握复盘关键模型工具的使用

【课程特色】

设计结构化，内容场景化，不同于泛泛而谈的大道理。

授课老师在联想有多年复盘文化和方法的推广经验，并将教练技术、引导技术整合在课程设计中，为学员带来视觉、听觉、动觉多方位的体验，有力促进团队成员心智模式的反思。

丰富的经典个案与小练习，促进学员建立对复盘的新认知和接纳度，从而使学员的自我应用复盘的动力更强，效果更佳。

【对象】

中高管、项目管理人员、需要提高个人或团队学习反思能力的人群

【时长】2天

第一讲：复盘的价值为什么需要复盘：让失败和成功都有意义的文化

复盘知易行难的破解之道

东西方共识的复盘底层逻辑

复盘是什么/不是什么

复盘不是总结

常见误区：和培训、行动学习、绩效改进的异同

复盘的内在逻辑

复盘的使用范围和场景

个人工作复盘/团队项目复盘/战略/经营策略复盘

团队参与式复盘/个人自省式复盘

第二讲：复盘四步法复盘的流程

复盘画布

复盘参会者和角色

成功要素

第一步回顾目标

讲解目的、目标、里程碑的不同，做练习，学会区分。以自己的真实案例，回顾目标是否完整、逻辑是否清晰。小组讨论难点和对策。

找目的，以终为始

区分目标和里程碑

小组练习

第二步评估结果

讲解两种评估方法，过程导向和结果导向。以结果导向为重点，理解如何与目标对比去发现亮点和不足。并以真实案例练习。

回顾项目过程

寻找亮点和不足

利益相关者打分法

小组练习

第三步分析原因

通过案例，边讲解边练习，让学员掌握原因分析的工具、主/客观因素的分析法、决策法。并在自己的案例进行深层次的原因分析。

客观/主观新视角分析

如何共识问题：35分

如何分解问题：力场分析

如何团队反思：心智模式反思

小组练习

第四步总结规律

学习什么样的经验/规律适合总结传播，并学会提炼自己案例的经验/规律。

总结规律的原则：STAR案例法

行动决策矩阵或者KISS模型

小组练习

6、结构化复盘报告撰写

第三讲：复盘有效落地1、个人：刻意练习

2、团队：心智模式反思

第四讲：打造复盘文化

1、建立复盘机制

2、复盘文化推广

3、复盘学习收获，制定课后行动计划

【讲师介绍】

朱虹 复盘引导师 团队教练

【专业背景】

联想复盘引导师

埃里克森专业认证教练

“铁三角”高绩效团队认证教练

英国AOEC高管教练学院认证系统性团队教练

行动学习教练

国家企业培训师认证讲师

美国Vitalsmart《关键对话》认证讲师

《金字塔原理——结构化思维》认证讲师

国家创业教练认证导师

卡巴金博士《正念减压》课程认证

【工作经历】

曾在多家世界500强企业任职,16年全球500强企业人才发展经验,历任联想集团LCFC学习发展高级经理、京东方培训负责人等职位。

【擅长领域】

专注于支持个人和组织的高效能成长和价值创造，善于将培训、教练、引导、心理学等技术整合运用支持个人/团队去达成目标。

【主讲课程】复盘/情绪与压力管理/高效能人士的七项修炼/管理三板斧/关键沟通/结构性思维/关键时刻的客户意识/内训师培养等

【可交付研讨会】战略研讨工作坊，跨部门协作工作坊，变革/创新工作坊

【1对1教练服务】高绩效教练、高管教练

【服务客户】

西门子、滴滴出行、方太、可口可乐、劳士领中国、诺亚财富、中原银行、杭州银行、美联盛航、麒麟合盛、博约科技、京东方、联宝科技、江淮汽车、奇瑞汽车、农夫山泉、雄狮科技、杭州文新教育集团、中国科学技术大学先进研究院、锦欣医疗

【个人风格】

以学员为中心，亲和、从容、学员代入感强烈，有活力、启发式教学、用问题引发思考、同理倾听、清晰表达、有力发问、 善于从甲乙方视角考虑解决方案、善于总结和归纳。