非人力资源经理的人力资源管理 课程大纲

《非人力资源经理的人力资源管理》

——部门经理应该掌握的人力资源管理基础技能

主讲老师：徐德霞



【课程背景】

一个合格的管理者首先应该是一个合格的人力资源管理者。

当今组织，人力资源不再单纯只是人资部门的职责，各部门及部门的管理者都有必要

而且要具备相应的人资方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理团

队，管理团队中的组建团队、团队成员沟通、激励考核团队等等这些日常的人力资源技

能，会体现在团队管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力资源部门要学习人力资

源管理这方面的知识，作为各部门的负责人也要学习并且能够实践，才能打造出高绩效

的团队。



【课程收益】

➢ 提升部门管理者人员管理意识

➢ 了解管理者应该承担的人力资源角色及任务

➢ 了解团队组建的人员搭配原则

➢ 了解团队绩效管理和考核

➢ 掌握几种常用的激励理论并能应用

➢ 掌握日常管理中常用的人力资源管理常用工具和方法

➢ 学习人员培养、留用和淘汰

➢ 学习对所辖团队进行高效的人员管理



【课程特色】讲和练结合，理论讲解+案例+角色演练方式，互动多，还原人力资源场景

，实用生动

【课程对象】企业中非HR部门的中、高管理层

【课程时间】1-2天（6小时/天）



【课程大纲】

管理者为什么要懂一点人力资源？

1. 管理者的使命

2. 管理者的职责

3. 非HR管理者要做哪些人力资源模块内容？

日常管理中哪些人力资源事务是你需要掌握的？

1. 组建你的团队（选人）

1) 招聘中部门经理和人资部门的角色和职责

2) 岗位说明书在日常管理中如何应用？

3) 选下属，建团队，最重要的是什么？明确岗位任职要求

4) 招聘方式及渠道选择

5) 作为面试官，你不得不学的面试方法和技巧

6) 如何解读面试者的简历？和岗位匹配度如何？你是怎么分析的？

7) 人格测验-PDP

8) 背景调查与入职

演练：面试演练

测试：PDP



2. 管理者如何做好绩效管理？（用人）

1) 什么是绩效管理？与绩效考核有和不同？

2) 绩效考核的重要性

3) 部门经理和人资经理在考核种的不同角色分工

4) 绩效目标制定，制定的SMART原则是什么？

5) 成功的绩效面谈

6) 绩效考核结果如何应用？

演练：绩效沟通演练



3. 如何留住优秀人才？（留人）

1) 激励理论-3种常用的激励理论

2) 公司薪酬体系设计的基本思路

3) 部门管理者如何用好薪酬激励

4) 常用的激励方式和手段

理论与模型：3种常用的激励理论



4. 如何提升部门人员的综合能力？（育人）

1) 员工成长路径

2) 部门经理在人员培养中的角色和职责

3) 培训需求调研和分析

4) 企业人才培养的内训方式

5) 当好教练-GROW模型

演练：教练沟通方式演练

理论与模型：教练GROW模型



5. 人员保留与辞退

1) 为什么要做人员保留及如何做

2) 辞退面谈与离职关系管理

健康团队的可持续发展

1. 健康团队的自我诊断

2. 如何保持团队的可持续发展

理论与模型：3个诊断工具