项目管理通用培训

《项目管理最佳实践》

主讲：田伟华

【课程背景】

在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业是否具备高效率、高质量、低成本推出新技术、新产品及新服务的能力，已成为企业成长发展以至成败与否的关键因素。

据调查表明，在企业中，大约70%的项目超过了预定时间进度，90%的项目开发费用都超出预算。该课程结合项目管理通用知识体系，帮助项目管理人员初步学习相关知识，有助于企业项目团队制定项目目标和计划、缩短项目周期和管理项目团队，提高项目团队人员的基本实际运作能力。培训方式采取培训师和场景模拟的方式，贯穿团队学习和积分制方法，提高课堂学习效果。

【课程收益】

初步掌握项目管理的10大知识体系，深入学习项目管理的过程，初步建立体系化思维模式；

全面掌握项目的5大过程组，并建立产品，项目和过程全局思维，突破流程不清晰的障碍；

全面掌握项目范围管理，学会如何确定项目目标，并建立对目标范围的变更管理；

全面掌握项目进度管理，学会如何指定项目计划，并建立体系化思维，熟练运用三层项目计划结构和关键路径的监控；

全面掌握项目团队管理，在学习建立匹配的项目组织结构后，熟练运用沟通管理等相关方法，实现团队的内外赋能，促进团队协同发展；

全面掌握项目监控相关方法和运用，熟练运用相关知识体系和相关工具

掌握项目管理的重难点，帮助学员进行培训成果转化，通过小组模拟、案例分析等活动，全场景地实现项目生命周期内的3-4个知识点和相关工具的基本运用，并指导点评；

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】1-3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员、项目管理负责人，来自公司各部门(市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、物流、行政等)参与项目的项目组成员

【课程时间】2天（12小时）

【课程大纲】

一、项目管理总览

1、自我介绍和搭建学习团队

成员介绍

团队建立 （学习团队名称，组长等）

2、项目管理基本概念

项目管理的起源

项目和项目管理的定义

为什么要学习项目管理

项目管理的10大知识领域

项目管理的5大过程组

知识领域和5大过程组的关系

3、项目管理重要概念

项目阶段和项目生命周期

项目相关的组织结构

项目角色的任务和权限

项目结构

案例分享：欧美企业项目组织和责任矩阵介绍　

小组练习１：小组演练和组织架构练习分工说明等

整合管理综述

整合管理结构

整合管理的定义

整合管理的内容

重要知识点

可行性分析报告

项目章程

高质量的启动项目

卓越之道：业务流程和项目管理流程的整合

案例分享：某产品项目启动流程和项目章程分享

三、研发项目范围管理

项目范围管理的定义

项目章程vs范围管理

产品范围vs项目范围

需求开发：

V-模型需求开发

需求开发分步骤解析

WBS(工作分解结构)和专项练习

WBS的特点和原则

WBS的类型

WBS的方法

项目目标

项目目标的定义

基于WBS的项目目标识别

项目目标的建立

范围管理

范围管理计划书

范围变更管理流程

基于范围管理的项目目标管理

案例分享：制造行业项目ＷＢＳ分享：工程类项目ＷＢＳ，产品开发类项目ＷＢＳ，服务类项目ＷＢＳ结构；

小组练习２：项目ＷＢＳ建立，项目目标开发和介绍路演

四、项目进度管理

项目进度管理总览

项目管理过程

项目管理结构

项目进度开发流程

项目计划阶段定义

项目计划标准结构

从范围管理到项目进度的开发流程

项目计划三步法：从高到低的开发流程

基于阶段的项目计划

基于工作任务的项目计划

基于时间管理的项目计划

任务和工作包的估算，GANNT图、PERT图、找关键路径

小组练习３：关键路径算法个人练习，　时间管理计划的指定，小组演练练习

五、项目质量管理　

１、质量门：将质量风险控制在前端

差异化管理：根据不同的分类，采用不同的策略

流程化管理：全流程、无死角的履行质量控制点

结果化管理：利用组织结构优势，完成相关评审的考核

相关启示： 遵守VDA(德国汽车工业联合协会)“新零件的成熟度保障”

3、评审工具：定义好质量门，如何带领团队进入安全地带

如何定义项目管理中的质量门和其相关特点

各个阶段中质量门的内容和关注方式

如何组织实施，并将结果进行评审；

案例：产品开发全流程介绍，和实际案例质量评审案例分享

4、如何高质量的交付

项目过程和产品周期的区别

交付临界点需要满足的相关准入条件和相关策略

案例：从样机到系列化投产交付的案例分享

小组练习４：小组项目质量管理计划和实施路演（小组呈现、学员提问、老师点评）

六、项目团队管理

１、资源管理：整合的艺术

团队管理的核心理念

培训团队生命周期管理

测试你的团队角色

案例分享：如何打造高效的项目团队

２、沟通管理：团队的粘合剂

沟通管理流程总览

项目沟通管理目标和难点分析

沟通模型和技巧

制定沟通管理计划

小组练习５：制定项目管理计划书

七、项目风险管理

项目风险管理概要

风险管理实施和控制

风险管理工具介绍和操作要点

案例分享：项目管理风险评估分享和管理流程

八、项目相关方管理

干系人定义

干系人管理难点分析：期望管理

期望管理七大原则

干系人管理四步法

干系人管理工具介绍和使用

小组练习６：项目相关方分析和四步法练习

九、项目最佳实践分享

产品研发项目最佳实践

项目管理升级之路

课程总结

Q&A

学习回顾，表彰优秀学习团队