高效的个人管理（3） — 传递自我：高效沟通技能

《高效个人管理——传递自我：高效沟通技能》

【课程介绍】

《高效个人管理》系列课程针对职场人士开发，结合知识技能讲授、演练与工作坊引导相结合的方式，传递并激发学员进入学习、体会、实践、改变的自我成长循环，提升职场人士自我管理效能，打造优秀职场力。

《传递自我：高效沟通技能》关注职场人士的沟通交流能力，从沟通风格入手，建立高效沟通以对方为核心的基本理念，结合职场人士日常工作中的主要沟通场景，分析各类场景中的内外部因素，确立在场景中的高效沟通的能力和方法，训练学员逐步适应和掌握主要的沟通流程、沟通环节与关注重点，打造适合职场人的有效沟技巧。【课程时长】1天

【课程大纲】

导入：沟通的价值

我们的沟通需求从何而来

有效沟通的价值

有效沟通的核心原则：结果

什么是有效的沟通

有效沟通的基本模型

有效的信息接受：看与听

有效的信息发送：问与说

阻碍沟通有效性的障碍

了解自我：DISC测评与沟通交互

DISC测评理论介绍

引导互动：DISC现场测评

四型人格行为特点解析

工作场景下的沟通关注点

四型人格沟通策略

调整自我，适应他人

应用实践：基于场景的沟通

向上沟通：领受任务与回报工作

评级沟通：团队角色与作用

跨团队沟通：推到部门间的“墙”

跨组织沟通：建立信任关系

引动互动：设计我的沟通策略

回顾总结：沟通的价值

沟通能力与个人成就

以他人为核心的沟通