情绪压力管理

阳光心态与情绪压力管理

主讲人：闫绍彬老师一、课程背景

094615在应对挑战的过程中，我们的管理人员需要在压力下，有能力识别和管理自

己的情绪，调整自己的身心状态。需要在跨部门合作时或冲突中有更顺畅的沟通，

发挥个人影响力，促进目标的达成。

依据我们对职场人士的调研结果，员工的典型情绪和情绪来源主要有：

典型情绪：

焦虑、愤怒、急躁、委屈、无力；

情绪来源：

- 跨部门合作中的冲突处理，包括工作流程明晰、沟通与人际互动；

- 工作结果实现的挑战，主要因素包含：工作量，受到的支持和认可程度；

- 人际关系：与工作中的利益相关者（包括工作接口人、领导、客户等）之间

关系的和谐与紧张程度。

- 自己对情绪的认知和处理，主要因素包括：对情绪的接纳程度和解读方式，

表达和释放情绪的方式；

针对以上具体情况，我们设计了一天的“情绪管理”培训。

二、培训内容

094615课程获益：

此次培训将帮助职场人士

1） 读懂自己：用积极正向的角度解读“负面”情绪带来的信息，看到影响自己

的想法和动机；

2） 由己及人：通过读懂自己，也尝试看到他人“负面”情绪背后的正向动机；

2

3） 一致性表达：用尊重对方同时尊重自己的方式，做一致性表达，改善冲突中

的人际互动；

4） 疏导情绪：不爆发、不压抑；适时疏导，身心舒畅。

培训内容：

主 题

内 容 及 目 的

开场

学习团体建立

相互认识

介绍课程安排

破冰：时空与世界地图

模块一

初识情绪

小组练习&分享：情绪的象征性表达（道具：纸张、彩色笔）

情绪对人的影响：

情绪的作用：信使

模块二

情绪特点

强烈情绪的特点和影响

小组讨论情绪练习

为自己叫“暂停”

先处理心情，再处理事情

模块三

情绪深探索

工具介绍：萨提亚冰山

个人行为模式识别与练习

与情绪对话和分享

如何面对他人的“负面”情绪

看到情绪背后的正向动机

模块四

情绪疏导

情绪层面的疏导

- 如何就情绪本身进行疏导

- 正念减压体验练习

模块五

情绪疏放

与情绪建立关系-情绪对话

-内在情绪扫描练习

改变信念 创造情绪

-ABC合理情绪疗法

-小组练习与分享

结束

个人模式识别

总结和分享一天的收获

决定与实践

授课部分企业和组织：

中国人民大学、中石化、国家电网、中粮集团、IATA，中国石油、中国政法大学、魅族、JCK会计师事务所、联港置业房地产公司、甲乙丙丁电子商务公司、携程旅游网、美篇等企业