疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务

疫情后员工心理建设与情绪治理及职工心理健康服务

沈碧津 第一讲 心理建设

一、正确认识疫情——知彼知己，百战不殆

1、了解病毒与人体免疫系统

2、健康的底层逻辑——免疫力

3、激活免疫力的关键——积极的情绪

——为将之道，当先治心：唯一值得恐惧的是恐惧本身。

——积极的态度：既要藐视，又要重视。

二、建设乐观的心态

1、重新认识世界

（1）世界是相反相成的：福兮祸之所伏；祸兮福之所倚。

（2）重新审视塞翁失马的故事：没有绝对的好坏、祸福。

（3）不是事情让你不快乐，是你对事情的看法让你不快乐。

2、培养积极的思维方式：一切的发生都是有原因的，皆有利于我

（1）危中有机：不要浪费一场危机。——丘吉尔

（2）自由意志：虽然受限客观条件，我们依然有选择如何反应的意志。——转变观念，采用积极的反应模式

（3）积极的思维方式：操之在我，100%对自己负责

（4）乐观的六字诀：找好处，认不是

【案例】阿里巴巴03年应对非典，化危机为转机。

3、信心的力量：吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。——孙中山

三、追寻生命的意义

1、人为什么会焦虑、烦恼、担忧？生命的虚无

2、人生来就在追寻生命的意义：对他人、社会有意义

当人们把自己提升到更高的动机和道德水平时，他们就会感到精力充沛，更加投入。工作更积极主动，心理更健康幸福。

——逆行的医护人员的感人事迹

——顺丰小哥志愿支援医护人员的感人事迹

3、当你知道为什么而活，你就能承受一切的苦；赋予苦难以意义，苦难就有了价值。

【案例】精神学家维克多.弗兰克尔是如何幸存下来并疗愈自己的。

四、强大内心的两个支点

1、稻盛和夫早年战胜肺结核的故事

2、勇猛：境由心生，心一转变，境遇也随之改变

3、利他：击破困难、召唤成功的强大原动力。

第二讲 情绪治理及心理健康服务

一、加强沟通，凝心聚力

1、他人是人生低潮时最好和最可靠的解药。（美国积极心理学大师马丁·塞利格曼）

2、多渠道（微信、电话、钉钉等）、多形式（聊天、游戏、娱乐等）的沟通互动，增进感情，互相支持鼓励。

3、来自管理层的关怀（关怀在前，思政在后）

二、营造一个积极的、有安全感的氛围

1、做好防护措施，确保安全

2、做好宣传，传递积极信息

3、彼此理解和接纳：共情力——情绪要疏导而不是压抑

——任何人的任何情绪都是有理由的，接纳而不评判，共情而不同情

——情绪的背后是需求，了解需求，并设法满足。

三、提升员工自我调适心理的能力

1、了解并运用基本的时间管理原则，消除时间压力，专注工作。

2、教员工减压技术：冥想放松、中医弹穴疗法

3、每天固定时间（线上或线下）练八段锦。

4、组织学习积极心理学，树立积极乐观的心态。

四、成立心理健康服务小组

1、时刻关注员工的情绪变化（调查、观察、了解）

2、建立不良情绪的良性宣泄渠道，疏导员工情绪

3、倾听心声，了解需求，关怀和照顾。