《TTT：演讲呈现技巧》(1天)

演讲呈现技巧





【课程对象】

企业内部培训师





【课程目标】

• 了解成人学习的基本理论

• 掌握常用的培训教学方法

• 掌握课堂呈现技巧

• 掌握课程控场技巧





【课程方式】

• 主题讲授＋案例分析＋实战练习＋小组讨论＋视频教学＋游戏活动

【课程课时】

1天（6小时）













【课程大纲】

☆ 现场调查：您在培训中都遇到了哪些问题?

一、课程方法

1、成人学习特点

2、左右脑理论

☆ 游戏活动：测试你的灵活性

3、激发学习者的VHF法

4、成人高效学习原理

5、常用培训教学方法

➢ 讲授法

➢ 案例分析

➢ 小组讨论

➢ 角色扮演

➢ 头脑风暴

➢ 实战练习

➢ 多媒体

➢ 游戏活动

➢ 教练技术

➢ 沙盘演练

二、课程呈现技巧

1、演讲

➢ 演讲程序

➢ 控制紧张情绪

■ 课程内容准备

■ 生理准备

■ 客服怯场

➢ 语言表达

■ 语音

■ 语调

■ 语气

■ 语速

➢ 肢体语言

■ 表达三要素

■ 核心肢体语言

■ 肢体语言的行为含义

■ 表情

■ 目光

■ 姿势

■ 手势

■ 步伐

■ 肢体语言习惯改进

☆ 视频教学：《奇妙的肢体语言》

2、提问

☆ 案例：冲在最前面的记者

➢ 正确的提问

➢ 提问的作用

➢ 提问的方式

➢ 两种典型问题

■ 反射型问题

■ 折射型问题

➢ 回答问题

➢ 学员回答处理

3、聆听

➢ 影响聆听的主观障碍

➢ 聆听的五个层次

➢ 同理心聆听技巧

4、反馈

➢ 聆听与反馈

➢ 反馈的两种类型

■ 正面的反馈

■ 建设性的反馈

➢ 反馈技巧

5、引导

6、现场点评

☆ 视频教学：《潇洒走上台》

7. 课堂掌控技巧

➢ 学员类型及掌控对策

➢ 突发事件的预防与对策

☆ 实战练习：控场练习

☆ 实战练习：试讲与点评

试讲：每组选择一名培训师上台试讲（5分钟）

点评：其余组对培训师试讲进行点评