《良好人际关系从“心”建立》

良好人际关系从“心”建立



【课程背景】

人际交往是现代职业人每天必须面临而又觉得有压力的事情。不少人因为匮乏的人际

关系，导致“人际交往恐惧症”。而想成为一名合格的职业人，良好的人际关系是必不可

少。

 

【课程目标】

通过对人际沟通基本理论、基本知识及沟通技巧的学习，培养良好的态度，提高人际

沟通的能力，正确处理生活中各种人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和

发展新型人际关系，更好的适应社会发展的需要。



【课程对象】

本课程适合企业所有管理者及员工。



【课程大纲】

第一部分：身边的那些事

➢ 朱令事件分析

➢ 马加爵事情分析

➢ 黄洋事件分析

➢ 其他类似事件分析

➢ 人际关系自我评定量表



第二部分：人际关系概述

➢ 人际关系的定义和特征

➢ 人际关系金字塔

➢ 人际关系发展的心理过程

➢ 人际关系的基础

➢ 心理学效应



第三部分：如何提升人际关系

➢ 人际关系交往的原则

➢ 如何提升与上司的关系

➢ 如何提升与舍友的关系

➢ 如何提升与同事的关系

➢ 情感账户

➢ 学会感恩