《人才培养—胜任力模型开发与应用》

基于人才梯队建设的 ——

胜任力模型开发与应用

Special training for Excellent Talent Succession Construction®

®、

人才梯队建设卓越能力特训

适合：企业内训

培训导师：钟虹添博士

（人才梯队建设中国第一人/中国管理科学研究院研究员）

®

一、关于《人才梯队建设卓越能力特训》

人才梯队建设和思八步法由著名人才战略/人力资源管理专家钟虹添博士创立。

2011年12月，钟虹添博士编写、出版了《人才梯队建设和思八步法》（厦门大学出版社，58万字），在国内首次提出了人才梯队建设的八个步骤，本书以严谨、系统的专业理论为基础，以步骤、方法和工具为主要内容，以企业人才梯队建设实际案例为实证，书中有大量的流程、工具和图表，具有很强的专业性、系统性、操作性，可以直接引用，是企业实现人才战略和人才需求的最佳解决方案。

在此基础上，钟虹添博士根据多年在中国移动集团、中国建设银行、中国工商银行、济民可信集团、香港九龙仓集团、上海宝龙集团等大中型企业的人才梯队建设实践经验，从2011年开始，经历8个月时间，独立开发了适合外资企业、国有企业、民营企业进行人才梯队建设的原创培训课程，本课程以步骤、方法、工具和案例为主，对大中小型企业做好人才战略——人才梯队建设具有很强的实操作用。

本课程《人才梯队建设卓越能力特训》2014年3月获得国家知识版权，版权所有者钟虹添博士。

国家版权，翻版必究

版权号：2014-A-00140504

二、课程目标

二、课程收益

掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程；

掌握开展工作坊进行快速建模的方法；

掌握胜任素质模型构建的战略分析法；

掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法（BEI技术）；

学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建；

掌握胜任素质评价技术常用工具与方法；

学会胜任素质测评在人才招聘中的应用；

掌握基于胜任素质的人才培养与人才梯队建设方法。

三、学习对象

高管、各层级直线经理、人力资源管理人员、储备管理人才。

四、培训导师

钟虹添博士。

五、培训课时

二天。

六、授课方式

案例分析、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、视频、主要技能练习等。

七、课程大纲

课程大纲将根据学员情况（直线经理为主还HR人员？）、课程应用（以胜任力模型开发为导向还是应用为导向？）额，而进行调整

主题

课程内容

第一讲：

胜任力模型概述

胜任力的基本概念；

胜任力与招聘、薪酬、绩效、人才培养的关系；

胜任力词条的结构；

胜任力词典。

第二讲：

开发胜任力模型

演绎法构建胜任力模型

提问的艺术：访谈法（interview）、问卷法( questionnaire )；

快速建模法：通过工作坊建模。(Fast modeling by workshop)；

如何通过高效工作坊建模；

讨论的流程，引导技术等；

营销岗位的胜任力模型；

技术岗位的胜任力模型；

管理人员的胜任力模型。

归纳法构建胜任素质模型

1．胜任素质模型构建的两大方向（归纳法、演绎法）概述及区分）

2．定义绩效标准、选取效标样本；

3．BEI行为事件访谈法概述；

4．BEI行为事件访谈法的实施流程；

5．数据处理与统计技术。

第三讲：

胜任力测评

一、360度评估法

1. 开发360度评估题库的设计；

2. 开发360度评估操作手册；

3. 解读360度评估结果与应用；

二、TBEI半结构化面试

1. 开发TBEI的题库；

2. 开发TBEI操作手册；

3. 解释TBEI的应用范围。

三、文件筐测试

1. 文件筐测试题库的设计；

2. 文件筐测试的操作手册；

3. 文件筐测试的应用说明；

四、行为举证法

1. 开发行为举证法的题库；

2. 开发行为举证法测评方案；

3. 通过行为举证法的评估流程。

第四讲：

胜任力在人才招聘中的应用

1．胜任力模型与人才招聘的关系；

2． 在招聘中如何使用胜任力素质？

3．招聘时胜任素质的测评基本模式、测评方法；

4. 胜任素质测评结果后的判断与选择。

第五讲：

胜任力与人才梯队建设

人才梯队建设

1.企业可持续发展与人才战略；

2.企业核心竞争力与人才队伍；

3.21世纪中高层领导最重要的技能——人才管理

4.解决企业人才需求的重要举措——人才梯队建设

5.企业战略与人才梯队建设的关系

二、基于胜任力模型的人才培养体系

1. 胜任力与任职资格体系；

2. 胜任力与人才盘点、人才规划；

3. 胜任力与学习地图；

4.付诸行动：阶段性学习和设计的方案付诸实施的方法

5.学习承诺：如何学习，如何设计学习方案

6.催化师：催化师的要求和定位，催化师的工作方法

三、多元化人才培养方法

1．人才培养的三个阶段

阶段一：学习

阶段二：实践

阶段三：总结

2.人才培养的五种方式

课堂培训

工作体验

教练辅导

自我提升

能力转移

3.十四种人才培养方法

四、开发基于胜任力的课程体系

1.课程体系开发及设计；

2.培训成果转化过程模型；

3. 设计学习地图。